よくある質問

兵庫県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 相生市
  • 明石市
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は行
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ま行
  • 三木市
  • 南あわじ市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

兵庫県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間
(年末年始を除く)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地
652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1
ファラン神戸ビル1F
最寄駅

阪急・阪神電鉄神戸高速線 高速神戸駅から徒歩3分
JR神戸駅から徒歩8分

詳しい店舗情報

兵庫県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

兵庫県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

兵庫県からのトラブル依頼事例

依頼内容 フリーズして強制終了もできない。
トラブル解決 システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除、サービスの停止を行い、症状改善いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 兵庫県明石市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 プリンターでスキャンができないので診てほしい。
トラブル解決 プリンタードライバーをwindows 10用に変更することで復旧いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 10  
依頼内容 最新のHDDに交換してほしい。
トラブル解決 SSDに変更し、前データを丸ごとコピー、修復を行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 アダルトサイトが消えない。時間があと少しなどのタイムリミットが表示される。
トラブル解決 ポップアップ広告の削除を行いました。また、セキュリティソフトのインストールを行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 兵庫県西脇市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 キーボードからの文字入力ができない。
トラブル解決 コネクトの再接続を行い、正常な動作を確認いたしました。また、システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除を行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 兵庫県神戸市兵庫区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 ブロードバンド接続を正しい設定情報で行い接続確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 兵庫県神戸市東灘区 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 突然、ぶっつと電源が落ちた。それから放電したら、ロゴマークがでたまま固まって強制終了した。その後真っ暗になり起動しなくなった。
トラブル解決 HDD故障により正常に起動しない状態でしたので、HDD交換を行い初期化後データを戻しました。その後症状の改善を確認しております。
対応日 2017年06月 市区町村 兵庫県神戸市須磨区 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 SSDに交換しようとしてみたら、起動しなくなった。
トラブル解決 内蔵HDDをSSDに交換し、OSのクリーンインストールを行い、正常に起動いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 兵庫県三木市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パスワードを忘れてログインできない。
トラブル解決 お預りし、初期化を行い症状改善を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動後すぐにフリーズする。
トラブル解決 複数入っているウイルス対策ソフトをセーフモードから削除ツールを使ってアンインストールすることで動作が遅くなっている現象を解決いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 兵庫県神戸市中央区 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 突然電源が入らなくなった。
トラブル解決 電源ユニットを交換し、正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 兵庫県明石市 年代 20代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ウィルス対策をしてほしい。
トラブル解決 ウイルスチェックを行いましたが感染の可能性は低いです。zaqのマカフィーをインストールいたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 兵庫県川西市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 リカバリをしてほしい。
トラブル解決 データを残したままリカバリーを行い各種設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 兵庫県芦屋市 年代 40代
メーカー OS Windows 8  
依頼内容 メールの送受信ができない。
トラブル解決 Outlook2010のプロファイルが破損しており再構築することでメールの送受信を復旧させていただきました。
対応日 2017年05月 市区町村 兵庫県神戸市須磨区 年代 50代
メーカー OS Windows  
依頼内容 日本語入力ができない。
トラブル解決 ウイルスバスターの誤動作によりWindowsの機能正常に動いていない状態でした。ウイルスバスターを一度完全削除して、再インストールして対応。不要ソフト削除、アドオン、スタートアップ調整を行いクリーンアップしました。プリンター接続を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 兵庫県川西市 年代 60代
メーカー SONY OS Windows  

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