よくある質問

兵庫県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 相生市
  • 明石市
  • 朝来市
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は行
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ま行
  • 三木市
  • 南あわじ市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

兵庫県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 神戸店

ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
(年末年始を除く)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地
652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
最寄駅
  • JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分
  • 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 8番出口から徒歩2分

詳しい店舗情報

兵庫県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

兵庫県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

兵庫県からのトラブル依頼事例

依頼内容 プリンターでスキャンができないので診てほしい。
トラブル解決 プリンタードライバーをwindows 10用に変更することで復旧いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 10  
依頼内容 フリーズして強制終了もできない。
トラブル解決 システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除、サービスの停止を行い、症状改善いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県明石市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 最新のHDDに交換してほしい。
トラブル解決 SSDに変更し、前データを丸ごとコピー、修復を行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 アダルトサイトが消えない。時間があと少しなどのタイムリミットが表示される。
トラブル解決 ポップアップ広告の削除を行いました。また、セキュリティソフトのインストールを行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県西脇市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 キーボードからの文字入力ができない。
トラブル解決 コネクトの再接続を行い、正常な動作を確認いたしました。また、システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除を行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県神戸市兵庫区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 リカバリー作業を行い、症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 兵庫県三木市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 起動はするが途中ですぐに落ちる。
トラブル解決 HDD故障によって起動しない状態でした。クローン作業後取り付けて修復を行い、正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 兵庫県神戸市中央区 年代 50代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 Windows XP HomeからWindows 10にしたい。
トラブル解決 新しくDELL中古PCをご購入いただき、初期設定とアップデートを最新までさせていただき、動作確認をいただきました。
対応日 2017年09月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 60代
メーカー DELL OS Windows XP Home  
依頼内容 シフトキーとコントロールキーが反応しない。
トラブル解決 内蔵キーボードの交換を行い、動作確認をして頂きました。
対応日 2017年09月 市区町村 兵庫県西宮市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 液晶画面が割れた模様が入っていて見えない。
トラブル解決 液晶パネルが破損しておりましたので液晶パネルを交換させて頂きました。
対応日 2017年09月 市区町村 兵庫県西宮市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 Windows 10で初期化を行い、アップデートを行いました。その後正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 兵庫県三田市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 10  
依頼内容 ファンが正常ではないというエラー表示される。
トラブル解決 CPUファン故障を確認、工場にて交換実施いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 70代以上
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 PC立ち上がらない。今朝電源ボタンをおしたらボンと音がして何の反応もなくなった。
トラブル解決 電源ユニットの故障を確認し、電源ユニット交換を行い正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 兵庫県西宮市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 黒い画面のまま何も表示されない。
トラブル解決 アップデート不具合のため、リカバリを行い、正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 兵庫県神戸市 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 ノートパソコン側の電気の接続ソケットが壊れている。
トラブル解決 AC接続部分の破損が起きていましたので、部品の交換を行い対応いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 兵庫県尼崎市 年代 不明
メーカー NEC OS Windows 7  

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