不安のない接客でした
| 都道府県 | 北海道札幌市中央区南十三条西 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
起動しない。
ご意見・ご要望
初めてサービスを受ける。不安のない接客でした。
パソコンの事が良くわからないので、何かあったらお願い出来ると思うと安心する。
札幌市のパソコン修理ならＰＣホスピタル
ＰＣホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）
札幌店
-
出張修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- ダイバーシティ・トライアングルサポート
- スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて
LGBTQ（※）支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa！認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。（※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています）
お支払方法
現金／小切手／クレジットカード／QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。出張時は地域によって異なります。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（不定休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
011-862-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 011-862-4901 |
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
パソコン修理料金の目安
基本料金
8,800円／3台まで
（出張／持込／宅配）
（出張／持込／宅配）
出張料金
基本料金＋2,200円
（出張サポート時のみ）
（出張サポート時のみ）
作業料金
3,300円～
（部品代 別途）
（部品代 別途）
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
作業料金例
起動しない
作業料金
22,000円～
22,000円～
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動作が遅い
作業料金
6,600円～
6,600円～
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データ復旧・救出
作業料金
11,000円～
11,000円～
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液晶パネル交換
作業料金
16,500円～
16,500円～
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インターネット接続
作業料金
6,600円～
6,600円～
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ウイルス感染
作業料金
8,800円～
8,800円～
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架空請求画面
作業料金
8,800円～
8,800円～
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水濡れ・水没
作業料金
6,600円～
6,600円～
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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
近隣の店舗情報
店舗へのアクセス
| 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅から徒歩2分 |
|---|
| 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅の「3番出口」へ向かい、出口をでて正面の横断歩道を渡ります。信号を渡って右手に歩くとすぐにウィズハウスさんがあるので、手前を左折（南側）します。そのまま少し歩くと左手にＰＣホスピタル 札幌店が見えます。 |
近隣の駐車場（コインパーキング）
| ネクステップ 南郷通7丁目第2パーキング |
|---|
| 〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7南5 |
| タイムズ 南郷通8北 |
| 〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8北5 |
| 三井のリパーク 札幌南郷通9丁目北駐車場 |
| 〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通9北5 |
ＰＣホスピタル 札幌店の主な対応地域
| 北海道 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ＰＣホスピタル 札幌店はこんなお店です！
ＰＣホスピタル 札幌店は、地下鉄東西線 南郷7丁目駅から徒歩2分ほどの場所にあり、持ち込みでのパソコン修理サポートも気軽にご利用いただけます。
パソコンが起動しない、インターネットにつながらない、データ復旧等様々なご依頼を承っており、データ復旧の際のOSはWindowsやMac、記憶媒体はHDDとSSDのどちらも可能で、NEC・富士通・DELLなど全メーカーのデスクトップ及びノートパソコンの修理・サポートに対応しています。他にもコストパフォーマンスが高い中古パソコンも販売しています。
お客さまに快適なパソコン生活をお送りいただくために丁寧・迅速な対応でしっかりとサポートいたします。パソコントラブルでお困りの時はＰＣホスピタル 札幌店にお任せください。
北海道庁に人権配慮企業として認定されました
ＰＣホスピタル 札幌店は修理・サポートを行うスタッフが人権や個性の尊重及び多様化するニーズに応えるため、LGBTQ支援を行う一般社団法人CialFrameと連携してLGBTQ研修を受講し、配慮すべき言動や厳守すべき行動等に関する指針を策定していることが評価され、北海道庁が人権に配慮している企業を評価する「北海道人権配慮企業登録・紹介制度」に認定されました。
ＰＣホスピタル 札幌店が選ばれる理由
年中無休で
全国対応
ＰＣホスピタル 札幌店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
大切なデータは
保護して修理
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカー問わず
修理が可能
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
パソコンの電源を入れたのに「スタートアップ修復」という画面が表示されて、通常通り起動しないケースがございます。このような症状が発生する原因は、パソコンにインストールされているWindowsというソフトに何らかの異常が起こっていることが考えられます。本来であれば、パソコンには異常を自己修復するプログラムが組み込まれているので、表示されるメッセージのとおりに操作すれば問題を解決できるはずです。
しかしスタートアップ修復プログラムも万能ではないので、問題を解決できないことがございます。すると何回も同じ画面が表示されてしまうのです。手軽にできる解決方法としては「パソコンの再起動」が挙げられます。それでも解決できない場合は本格的な故障である可能性が高いので、札幌店までご連絡ください。
インターネットがつながらないという場合
インターネットを利用していて「砂時計マークやくるくる回る表示が出たあと、閲覧ができなくなった」というケースがございます。この場合の原因は、基本的にデータの読込量に対して通信量が少ないのが原因です。砂時計マークやくるくる回る表示は、データ通信をしている証なのですが、いつまで経っても変わらないということは、それほど重いデータを読み込んでいる可能性が高いといえます。特にインターネットの接続制限がかかっている場合には起こりやすい症状だといえるので、ルーターの電波状況などを確認してみましょう。特に異常がないにもかかわらず、いつもと変わらないサイトや動画を閲覧してみても同様の症状が発生する場合は、ルーターの故障などが疑われます。
パソコンの動作が遅い場合
突然パソコンの動作が遅くなることがございます。その場合、システムエラー、内部パーツの故障、スペックが低い、不要なデータが多いなど様々な原因が考えられます。また、動作が遅いといっても起動が遅い、ブラウザーの表示が遅い、ソフトウェアの立ち上がりが遅い、カーソルが止まる等、様々な症状がございます。どの操作をしてる時に動作が遅くなり、どの箇所に原因があるかを適切に見極めて修理を行わなければ、パソコンの動作が遅い症状の改善は難しいです。パソコンの動作が遅いトラブルはＰＣホスピタル 札幌店にお任せください。
データの復旧・移行をしたいという場合
パソコンが起動しなくなると、大切なファイルを失ってしまいます。しかし起動しなくなったパソコンであってもHDD・SSDに保存されているデータが無事であれば、データ復旧は可能です。解決方法としては、パソコンに内蔵されているHDD・SSDを取り出して別の機器で読み取り、新しいパソコンや外付けHDD・SSDに保存するといった方法になります。ただしHDD・SSDの取り出しは素人が行う作業としては少し難しいです。当店では起動しなくなったパソコンだけでなく、USBメモリーやスマートフォンからのデータ復旧も行っていますのでお任せください。
よくあるご質問
- どんな修理に対応していますか？
起動しない、動作が遅い、インターネットつながらない、ウイルス感染など様々なパソコントラブルを迅速に解決いたします。またMac修理、iPhone・スマホ修理も対応しています。お困りの症状がある際は一度お電話でお問い合わせください。
- 北海道は札幌市以外のエリアの出張修理に対応していますか？
はい、対応しています。北海道で出張可能なエリアについてはお電話でお問い合わせください。
- 雪が降っている日も修理に対応していますか？
はい、対応しています。店頭サポートだけでなく、出張にも対応していますのでお気軽にご相談ください。
札幌（南郷7丁目駅）店をご利用いただいたお客さまの声
素人にもわかるていねいな説明
| 都道府県 | 北海道札幌市手稲区前田七条 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
急にインターネットがつながらなくなった。
ご意見・ご要望
素人にもわかるように、ていねいに説明してくれました。
責任をもって仕事していることが、伝わってきて、とても安心感がありました。
きちんと対応してくれると体感したため、勧められる
| 都道府県 | 北海道札幌市中央区南十一条西 | 年代／ 性別 |
30代 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
動作が遅い
ご意見・ご要望
大変助かりました。ありがとうございました。
素人にもわかりやすい説明
| 都道府県 | 北海道札幌市東区北八条東 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの初期設定
ご意見・ご要望
御社からの担当者とのコミュニケーションに満足しており、今後ともよろしくお願いしたいと思っております。
ＰＣホスピタル 札幌店のスタッフ紹介
サポートスタッフ
川島 力
川島 力
ＰＣホスピタル 札幌店の店長ブログ
ＰＣホスピタル 札幌店の店長による、お知らせやパソコンの様々な情報をブログ形式でお伝えしています。
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パソコン設定後に捨ててはいけない物
パソコン設定後に捨ててはいけない物についてご説明いたします。
2023年10月26日
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プロバイダー契約変更の注意点について
今回はプロバイダー契約変更の注意点についてご説明いたします。
2023年08月25日
-
PC内部クリーニングはお済ですか?
今回はPC内部クリーニングについてご説明いたします。
2023年08月17日
ＰＣホスピタル 札幌店のおすすめメニュー
リカバリーセットがオススメです!!
最近は迷惑ソフトなども横行しシステムのエラーが多数発生し、システムの復元で解決しない症状も多くなっております。そんな時でも当店ではデータを守りながら初期化ができるのが特徴です。
他社ですと初期化をしてデータは消えますと言われてしまうことも多いですが、データのバックアップが分からない方や起動しない場合でもご依頼いただけます。物理的に機械故障がある場合でも専門部署でのデータ復旧が可能で、そのための修理やデータ復旧がノンストップでご提案ができることがＰＣホスピタルの強みです。
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
8,800円～（税込）
ＰＣホスピタルでは、パソコンの症状に合わせたさまざまな修理を行っています。修理するためには、まずはしっかりとした原因を見つけることが大切です。経験豊富なスタッフがパソコントラブル診断を行って問題を特定してから作業するので、安心してお問い合わせください。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
ＰＣホスピタルが行っているメニューにはデータのバックアップや復旧も含まれます。起動しなくなったパソコンであっても、高確率でデータの復旧に成功した実績があるのが特徴です。お客さまの個人情報保護を優先しながら作業を進めていきます。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
HDDが壊れてしまうと「パソコンを買い替えなくてはいけない」と考えていらっしゃるお客さまも多いようです。しかし実際にはHDDを交換することで、新品のパソコンを購入するよりも安価に再使用できるようになるケースが多いといえます。実際にどれぐらいの費用がかかるかはパソコンの状態にもよって異なりますので、まずはお問い合わせください。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
パソコン修理の実績
ＰＣホスピタル 札幌店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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ゲーミングPCが通電するが映像は出ないトラブルを解決
2023年12月07日
北海道芦別市上芦別町にお住まいの方 -
NECモバイルノートPCの液晶パネル交換
2023年11月29日
北海道札幌市白石区栄通にお住まいの方 -
MSIノートパソコンのSSD不良を修理
2023年11月14日
北海道室蘭市水元町にお住まいの方 -
Lenovoノートパソコンの液晶パネル交換事例
2023年11月02日
北海道苫小牧市弥生町にお住まいの方
