Name: ドクター・ホームネット 札幌店
Address: 南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F, 札幌市白石区, 北海道, 003-0023
Telephone: 011-862-4900

ドクター・ホームネット札幌店

札幌店は2019年12月15日（日）より下記の住所に移転します。

〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号コーポ南郷1階
（札幌市営地下鉄東西線南郷7丁目駅徒歩1分）

ドクター・ホームネット札幌店

訪問修理

お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
持込修理

店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。
預かり修理

お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
宅配修理

お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

店舗の受付時間

9:00～18:00（不定休）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

TEL…011-862-4900（9:00～18:00）

FAX…011-862-4901

お支払方法

現金／小切手／クレジットカード

所在地

〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F

ドクター・ホームネット札幌店の主な対応地域

北海道	札幌市全域小樽市江別市北広島市恵庭市千歳市苫小牧市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅 3番出口から徒歩1分	札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目駅」3番出口を出ます。「南郷通8北」「南郷通7北」「南郷通7南」交差点をローソンさん側へ渡り、すぐ左手のSTメモリアルビル1階に札幌店があります。2階に「NAG」さんという美容院があります。

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ドクター・ホームネット札幌店は、地下鉄東西線南郷7丁目駅から徒歩2分ほどの場所にあり、持ち込みでのパソコン修理サポートも気軽にご利用いただけます。

私たちドクター・ホームネット札幌店のスタッフは、お客さまに快適なパソコン生活をお送りいただくために、丁寧・迅速な対応でしっかりとサポートさせていただきます。

パソコンが起動しない・インターネットにつながらないなど、パソコンのお困り事はどんなことでも、私たちドクター・ホームネット札幌店までお問い合わせください。

ドクター・ホームネット札幌店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット札幌店は、お客さまのパソコントラブルやお困りごとを、最短即日のスピード対応でサポートいたします。
「パソコンが急に起動しなくなった」「インターネットにつながらなくなった」など、突然のパソコントラブルに困ってしまった経験はありませんか？

ドクター・ホームネット札幌店は、年中無休でサポートを行っておりますので、今日中にパソコントラブルを解決させたい方など、電話1本ですぐにかけつけます！

「パソコンの中のデータは消さずに修理してほしい」というご依頼をよくいただきます。
ドクター・ホームネット札幌店は、データを保護しながらパソコン修理を行いますのでご安心ください。

また、古いパソコン・起動しなくなったパソコンからのデータ取り出し・移行など、修理以外のデータに関するサポートもお任せください。
パソコン修理のプロが、これまで以上に快適なパソコン環境をご提案・ご提供いたします。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合

パソコンの電源を入れたのに、「スタートアップ修復」という画面が表示されて、通常通り起動しないケースがあります。このような症状が発生する原因は、パソコンにインストールされているWindowsというソフトに何らかの異常が起こっていることが考えられます。本来であれば、パソコンには異常を自己修復するプログラムが組み込まれているので、表示されるメッセージのとおりに操作すれば問題を解決できるはずです。

しかし、スタートアップ修復プログラムも万能ではないので、問題を解決できないことがあります。すると、何回も同じ画面が表示されてしまうのです。手軽にできる解決方法としては、「パソコンの再起動」が挙げられます。それでも解決できない場合は本格的な故障である可能性が高いので、札幌店までご連絡ください。

インターネットがつながらないという場合

インターネットを利用していて、「砂時計マークやくるくる回る表示が出たあと、閲覧ができなくなった」というケースがあります。この場合の原因は、基本的にデータの読込量に対して通信量が少ないのが原因です。砂時計マークやくるくる回る表示は、データ通信をしている証なのですが、いつまで経っても変わらないということは、それほど重いデータを読み込んでいる可能性が高いといえます。特にインターネットの接続制限がかかっている場合には起こりやすい症状だといえるので、ルーターの電波状況などを確認してみましょう。特に異常がないにもかかわらず、いつもと変わらないサイトや動画を閲覧してみても同様の症状が発生する場合は、ルーターの故障などが疑われます。

（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなると、大切なファイルを失ってしまいます。しかし、起動しなくなったパソコンであってもHDDに保存されているデータが無事であれば、データ移行や復旧は可能です。解決方法としては、パソコンに内蔵されているHDDを取り出して別の機器で読み取り、新しいパソコンや外付けHDDに保存するといった方法になります。ただし、HDDの取り出しは素人が行う作業としては少し難しいです。当店では起動しなくなったパソコンだけでなく、USBメモリやスマートフォンからのデータ復旧も行っていますので、お任せください。

札幌（南郷7丁目）店をご利用いただいたお客さまの声

不安のない接客でした

都道府県	北海道札幌市中央区南十三条西	年代／性別	50代女性
ご利用サービス	持込サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

起動しない。

ご意見・ご要望

初めてサービスを受ける。不安のない接客でした。

パソコンの事が良くわからないので、何かあったらお願い出来ると思うと安心する。

スタッフより

寒い中当店へ足を運んでいただきありがとうございました。パソコンをご利用になる中でご存知ない機能や、表示を目にするとご不安になることも多いと思います。今回はシステムのクリーアップを行い改善いたしましたが、今後ご使用中にわからない・不安に思われることがあった場合はぜひご相談ください。素敵なパソコンライフをお過ごしいただけるようサポートができれば幸いです。

素人にもわかるていねいな説明

都道府県	北海道札幌市手稲区前田七条	年代／性別	30代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

急にインターネットが繋がらなくなった。

ご意見・ご要望

素人にもわかるように、ていねいに説明してくれました。

責任をもって仕事していることが、伝わってきて、とても安心感がありました。

スタッフより

先日はありがとうございました。ソフトの不具合によりインターネットがつながらない状態でしたので再度インストールを行い改善いたしました。また、今回状況を拝見させていただき、無線ルーターが長期でご利用されるには経年劣化していたため、交換をさせていただいております。発生しているトラブルだけでなく、長く安定してお使いいただくための対策もあわせてさせていただきましたので、今後安心してお使いいただけるかと思います。

大変丁寧な対応

都道府県	北海道一宮市高畑町	年代／性別	50代男性
ご利用サービス	持込サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

キーボードの不具合。
キーボードによる入力がほぼ困難になった。液体がこぼれたのかもしれない。

ご意見・ご要望

大変丁寧な対応ありがとうございました。

又お世話になる時にはよろしくお願い致します。

スタッフより

ドクター・ホームネット札幌店にご来店いただきありがとうございました。今回はキーボードを分解し、清掃及び基盤との接触確認を行い動作するようになりました。今後トラブルがないことを願っておりますが、万が一飲み物をこぼしてしまったり、液体がかかってしまったという場合は、無理にご自身で復旧しようとせずすぐにお持ちいただくことをお勧めしております。またパソコンのことで困ったときにはご連絡くださいね。

真面目な方でした

都道府県	北海道枚方市長尾西町	年代／性別	50代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しなくなってしまった。前から重たくなっていた。メーカーに問い合わせると初期化してくださいと言われてしまった。

ご意見・ご要望

とてもまじめな方で、訪問時間が遅れるに当たってもキチンと電話で連絡をくださいました。少しだけでしたが、パソコンについてのお話もできて、大変満足です。ありがとうございました。

スタッフより

システムの起動部分が壊れていた為修復し、起動することを確認しております。動作も改善しましたので今後よりパソコンが使いやすくなると思います！サポートしていく中で日常でちょっとしたトラブルが起きていたり、操作や機能についての不明点があるというお客様の声をよく耳にします。今回少しでもお力になれていたら嬉しいです。パソコンの使い方のレッスンや万が一のパソコントラブルへの備えもご提案しておりますので、ご興味がございましたら是非ご相談ください。この度はたくさんの店舗の中からドクター・ホームネットにお問合せいただきありがとうございました。

ドクター・ホームネット札幌店のスタッフ紹介

サポートスタッフ
久住明良

札幌店の久住です。

私がこの仕事大切だと思うことは修理の技術も当然大切なのですが、一番大切なことはお客さまとの接客だと考えています。
機械に詳しい方が修理作業をすれば問題を解決することを出来ますが、私たちはそこで終わるのではなくしっかりと解決出来たのか、他にお客さまのために出来る事はないかと考え気を配り続けるようにしています。

問題は解決したけど、他に気になることや機械の設定してほしい…と考えられていることに気づいて、解決方法や作業提案をお客さまに伝えられるようにすること。そしてお客さまのことを第一に考えることを最も大切に考えています。

サポートスタッフ
木村吉伸

札幌店の木村です。

入社5年目。札幌店出店を機に北海道にUターンしてきました。

北海道内に日本PCサービスのお客さまのニーズに合わせてサービスをご提供できるよう日々邁進しています。

作業の提案のモットーはお客さまとPCにベストな選択をしていただけるようにしています。常に固定概念を持たずに、重視されている内容を客観的に考え、お客さまに親身なご案内をすることを心がけています。

ドクター・ホームネット札幌店の店長ブログ

ドクター・ホームネット札幌店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。

Windowsクリーンインストール

札幌は雪、雪、雪…ところにより吹雪…
約20年ぶりの吹雪を体験し、すこし昔を想いだしセンチになってる
ドクター・ホームネット札幌店、店長の三上です。
あ…長靴最高です♪
続きを読む
2019年11月26日
【パソコン選び】一度体感したらやめられない…SSDの魅力【ストレージ】

パソコンにデータを保存しておくための部品が必ず搭載されています。一般的にはストレージやHDD、SSDといった表記で記載されています。しかし、HDDとSSDの違いは？TBやGBってなに？という方もいらっしゃると思います。本日はそんな方向けの記事です。
続きを読む
2019年08月23日
ボタンがおささらない。。。

さー！やってまいりましたよ！！！

海老名ブログタイム‪( ˙꒳˙ᐢ )ｳｨｯ‬
続きを読む
2019年08月16日
HDD移植で今まで通り！？

皆さんお久しぶりでございます！！！お待ちかねの海老名ブログタイムです(⁰︻⁰) ☝
続きを読む
2019年08月09日
起動しなくなっちゃった！！

はい！！！またまた登場しました！海老名です！今回の題材は。。。。

起動しない！！！！パソコン使っている中で昨日まで使えていたはずなのに朝になったら急に使えなくなってた。
続きを読む
2019年07月16日

店長ブログをもっとみる

ドクター・ホームネット札幌店のおすすめメニュー

リカバリ初期設定パックとデータ移行オプションがオススメです！！

最近は迷惑ソフトなども横行しシステムのエラーが多数発生し、システムの復元で解決しない症状も多くなっております。そんな時でも当店ではデータを守りながら初期化ができるのが特徴です。
他社ですと初期化をしてデータは消えますと言われてしまうことも多いですが、データのバックアップが分からない方や起動しない場合でもご依頼いただけます。物理的に機械故障がある場合でも専門部署でのデータ復旧が可能で、そのための修理やデータ復旧がノンストップでご提案ができることがドクター・ホームネットの強みです。

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円

ドクター・ホームネットでは、パソコンの症状に合わせたさまざまな修理を行っています。修理するためには、まずはしっかりとした原因を見つけることが大切です。経験豊富なスタッフがパソコントラブル診断を行って問題を特定してから作業するので、安心してお問い合わせください。

パソコンのトラブル診断について
詳しく見る

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円～

ドクター・ホームネットが行っているメニューにはデータのバックアップや復旧も含まれます。起動しなくなったパソコンであっても高確率でデータの復旧に成功した実績があるのが特徴です。お客さまの個人情報保護を優先しながら作業を進めていきます。

データのバックアップ・復旧について
詳しく見る

「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場

7,150円

HDDが壊れてしまうと「パソコンを買い替えなくてはいけない」と考えておられるお客さまも多いようです。しかし、実際にはHDDを交換することで、新品のパソコンを購入するよりも安価に再使用できるようになるケースが多いといえます。実際にどれぐらいの費用がかかるかはパソコンの状態にもよって異なりますので、まずはお問い合わせください。
※料金相場に部品代は含まれていません。

HDD（ハードディスク）の交換について
詳しく見る