不安のない接客でした
| 都道府県 | 北海道札幌市中央区南十三条西 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
起動しない。
ご意見・ご要望
初めてサービスを受ける。不安のない接客でした。
パソコンの事が良くわからないので、何かあったらお願い出来ると思うと安心する。
札幌市のパソコン修理ならPCホスピタル
PCホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）
札幌店
-
出張修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて
LGBTQ（※）支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa！認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。（※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています）
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード／NP後払い
※出張修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域によってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
店舗情報
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（不定休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
011-862-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 011-862-4901 |
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
店舗へのアクセス
| 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅から徒歩2分 | 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅の「3番出口」へ向かい、出口をでて正面の横断歩道を渡ります。信号を渡って右手に歩くとすぐにウィズハウスさんがあるので、手前を左折（南側）します。そのまま少し歩くと左手にPCホスピタル 札幌店が見えます。 |
|---|
PCホスピタル 札幌店の主な対応地域
| 北海道 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
近隣の駐車場（コインパーキング）
| ネクステップ 南郷通7丁目第2パーキング | 〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7南5 |
|---|---|
| タイムズ 南郷通8北 | 〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8北5 |
| 三井のリパーク 札幌南郷通9丁目北駐車場 | 〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通9北5 |
パソコン修理料金の目安
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
基本料金
8,800円／3台まで
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業料金
3,300円～
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
出張または宅配の場合
出張料金
2,200円
2,200円
宅配料金
※1
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
作業料金例
起動しない
作業料金
22,000円～
22,000円～
平均作業日数：
当日～3日
当日～3日
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動作が遅い
作業料金
6,600円～
6,600円～
平均作業日数：
当日～4日
当日～4日
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データ復旧・救出
作業料金
11,000円～
11,000円～
平均作業日数：
当日～7日
当日～7日
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液晶パネル交換
作業料金
16,500円～
16,500円～
平均作業日数：
3日～2週間
3日～2週間
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インターネット接続
作業料金
6,600円～
6,600円～
平均作業日数：
当日
当日
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ウイルス感染
作業料金
8,800円～
8,800円～
平均作業日数：
当日
当日
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架空請求画面
作業料金
8,800円～
8,800円～
平均作業日数：
当日
当日
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水濡れ・水没
作業料金
6,600円～
6,600円～
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
PCホスピタル 札幌店はこんなお店です！
年中無休で
全国対応
PCホスピタル 札幌店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
大切なデータは
保護して修理
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカー問わず
修理が可能
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
人権配慮企業
認定
PCホスピタル 札幌店は北海道庁が人権に配慮している企業を評価する「北海道人権配慮企業登録・紹介制度」に認定されました。
PCホスピタル 札幌店のパソコン修理実績
PCホスピタル 札幌店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
ノートパソコンがログインできないトラブルを解決
2024年12月02日
北海道札幌市白石区本郷通にお住まいの方 -
DELL Vostro 3558の電源ボタン不良の修理
2024年11月01日
北海道札幌市東区北38条東にお住まいの方 -
MacBook Whiteの液晶パネル交換
2024年10月01日
北海道勇払郡むかわ町美幸にお住まいの方 -
サポート詐欺で画面ロックを解除
2024年09月04日
北海道札幌市清田区平岡公園東にお住まいの方
よくあるご質問
- どんな修理に対応していますか？
起動しない、動作が遅い、インターネットつながらない、ウイルス感染など様々なパソコントラブルを迅速に解決いたします。またMac修理、iPhone・スマホ修理も対応しています。お困りの症状がある際は一度お電話でお問い合わせください。
- 北海道は札幌市以外のエリアの出張修理に対応していますか？
はい、対応しています。北海道で出張可能なエリアについてはお電話でお問い合わせください。
- 雪が降っている日も修理に対応していますか？
はい、対応しています。店頭サポートだけでなく、出張にも対応していますのでお気軽にご相談ください。
札幌（南郷7丁目駅）店をご利用いただいたお客さまの声
素人にもわかるていねいな説明
| 都道府県 | 北海道札幌市手稲区前田七条 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
急にインターネットがつながらなくなった。
ご意見・ご要望
素人にもわかるように、ていねいに説明してくれました。
責任をもって仕事していることが、伝わってきて、とても安心感がありました。
きちんと対応してくれると体感したため、勧められる
| 都道府県 | 北海道札幌市中央区南十一条西 | 年代／ 性別 |
30代 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
動作が遅い
ご意見・ご要望
大変助かりました。ありがとうございました。
素人にもわかりやすい説明
| 都道府県 | 北海道札幌市東区北八条東 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの初期設定
ご意見・ご要望
御社からの担当者とのコミュニケーションに満足しており、今後ともよろしくお願いしたいと思っております。
PCホスピタル 札幌店のスタッフ紹介
サポートスタッフ
川島
川島
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
