不安のない接客でした
| 都道府県 | 北海道札幌市中央区南十三条西 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
起動しない。
ご意見・ご要望
初めてサービスを受ける。不安のない接客でした。
パソコンの事が良くわからないので、何かあったらお願い出来ると思うと安心する。
ドクター・ホームネット
札幌店
お支払方法
現金／小切手／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（不定休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
011-862-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 011-862-4901 |
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
最寄駅
| 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅から徒歩2分 |
|---|
| 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅の「3番出口」へ向かい、出口をでて正面の横断歩道を渡ります。信号を渡って右手に歩くとすぐにウィズハウスさんがあるので、手前を左折（南側）します。そのまま少し歩くと左手にドクター・ホームネット 札幌店が見えます。 |
ドクター・ホームネット 札幌店の主な対応地域
| 北海道 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 札幌店は、地下鉄東西線 南郷7丁目駅から徒歩1分ほどの場所にあり、持ち込みでのパソコン修理サポートも気軽にご利用いただけます。
私たちドクター・ホームネット 札幌店のスタッフは、お客さまに快適なパソコン生活をお送りいただくために、丁寧・迅速な対応でしっかりとサポートさせていただきます。
パソコンが起動しない・インターネットにつながらないなど、パソコンのお困り事はどんなことでも、私たちドクター・ホームネット 札幌店までお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 札幌店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 札幌店は、お客さまのパソコントラブルやお困りごとを、最短即日のスピード対応でサポートいたします。
「パソコンが急に起動しなくなった」「インターネットにつながらなくなった」など、突然のパソコントラブルに困ってしまった経験はありませんか？
ドクター・ホームネット 札幌店は、年中無休でサポートを行っておりますので、今日中にパソコントラブルを解決させたい方など、電話1本ですぐにかけつけます！
「パソコンの中のデータは消さずに修理してほしい」というご依頼をよくいただきます。
ドクター・ホームネット 札幌店は、データを保護しながらパソコン修理を行いますのでご安心ください。
また、古いパソコン・起動しなくなったパソコンからのデータ取り出し・移行など、修理以外のデータに関するサポートもお任せください。
パソコン修理のプロが、これまで以上に快適なパソコン環境をご提案・ご提供いたします。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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パソコンの電源を入れたのに、「スタートアップ修復」という画面が表示されて、通常通り起動しないケースがあります。このような症状が発生する原因は、パソコンにインストールされているWindowsというソフトに何らかの異常が起こっていることが考えられます。本来であれば、パソコンには異常を自己修復するプログラムが組み込まれているので、表示されるメッセージのとおりに操作すれば問題を解決できるはずです。
しかし、スタートアップ修復プログラムも万能ではないので、問題を解決できないことがあります。すると、何回も同じ画面が表示されてしまうのです。手軽にできる解決方法としては、「パソコンの再起動」が挙げられます。それでも解決できない場合は本格的な故障である可能性が高いので、札幌店までご連絡ください。
- インターネットがつながらないという場合
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インターネットを利用していて、「砂時計マークやくるくる回る表示が出たあと、閲覧ができなくなった」というケースがあります。この場合の原因は、基本的にデータの読込量に対して通信量が少ないのが原因です。砂時計マークやくるくる回る表示は、データ通信をしている証なのですが、いつまで経っても変わらないということは、それほど重いデータを読み込んでいる可能性が高いといえます。特にインターネットの接続制限がかかっている場合には起こりやすい症状だといえるので、ルーターの電波状況などを確認してみましょう。特に異常がないにもかかわらず、いつもと変わらないサイトや動画を閲覧してみても同様の症状が発生する場合は、ルーターの故障などが疑われます。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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パソコンが起動しなくなると、大切なファイルを失ってしまいます。しかし、起動しなくなったパソコンであってもHDDに保存されているデータが無事であれば、データ移行や復旧は可能です。解決方法としては、パソコンに内蔵されているHDDを取り出して別の機器で読み取り、新しいパソコンや外付けHDDに保存するといった方法になります。ただし、HDDの取り出しは素人が行う作業としては少し難しいです。当店では起動しなくなったパソコンだけでなく、USBメモリやスマートフォンからのデータ復旧も行っていますので、お任せください。
札幌（南郷7丁目）店をご利用いただいたお客さまの声
素人にもわかるていねいな説明
| 都道府県 | 北海道札幌市手稲区前田七条 | 年代／ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
急にインターネットが繋がらなくなった。
ご意見・ご要望
素人にもわかるように、ていねいに説明してくれました。
責任をもって仕事していることが、伝わってきて、とても安心感がありました。
スタッフより
先日はありがとうございました。ソフトの不具合によりインターネットがつながらない状態でしたので再度インストールを行い改善いたしました。 また、今回状況を拝見させていただき、無線ルーターが長期でご利用されるには経年劣化していたため、交換をさせていただいております。 発生しているトラブルだけでなく、長く安定してお使いいただくための対策もあわせてさせていただきましたので、今後安心してお使いいただけるかと思います。大変丁寧な対応
| 都道府県 | 北海道一宮市高畑町 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
キーボードの不具合。
キーボードによる入力がほぼ困難になった。液体がこぼれたのかもしれない。
ご意見・ご要望
大変丁寧な対応ありがとうございました。
又お世話になる時にはよろしくお願い致します。
スタッフより
ドクター・ホームネット札幌店にご来店いただきありがとうございました。今回はキーボードを分解し、清掃及び基盤との接触確認を行い動作するようになりました。 今後トラブルがないことを願っておりますが、万が一飲み物をこぼしてしまったり、液体がかかってしまったという場合は、無理にご自身で復旧しようとせずすぐにお持ちいただくことをお勧めしております。 またパソコンのことで困ったときにはご連絡くださいね。真面目な方でした
| 都道府県 | 北海道枚方市長尾西町 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンが起動しなくなってしまった。前から重たくなっていた。メーカーに問い合わせると初期化してくださいと言われてしまった。
ご意見・ご要望
とてもまじめな方で、訪問時間が遅れるに当たってもキチンと電話で連絡をくださいました。少しだけでしたが、パソコンについてのお話もできて、大変満足です。ありがとうございました。
スタッフより
システムの起動部分が壊れていた為修復し、起動することを確認しております。動作も改善しましたので今後よりパソコンが使いやすくなると思います！ サポートしていく中で日常でちょっとしたトラブルが起きていたり、操作や機能についての不明点があるというお客様の声をよく耳にします。今回少しでもお力になれていたら嬉しいです。パソコンの使い方のレッスンや万が一のパソコントラブルへの備えもご提案しておりますので、ご興味がございましたら是非ご相談ください。この度はたくさんの店舗の中からドクター・ホームネットにお問合せいただきありがとうございました。ドクター・ホームネット 札幌店のスタッフ紹介
サポートスタッフ
三上 正仁
三上 正仁
サポートスタッフ
二階堂 飛成
二階堂 飛成
ドクター・ホームネット 札幌店の店長ブログ
ドクター・ホームネット 札幌店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。
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作業効率大幅UP マルチモニター
まだ滑って転んでないよ？
続きを読む
札幌店の三上です。
昔に比べると画面は大きくなっていますが
資料を見ながらの入力、インターネットで調べものをしながらの入力
あっちを大きくして…
こっちを大きくして…
ちょっと作業効率が悪いですよね？
そんな場合は、マルチモニターです。2020年01月22日
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便利なショートカットキー
雪かきに慣れてきた札幌店の三上です。
続きを読む
まだ一度も滑って転んでないですよ？
パソコンを使用する際にマウスで便利なショートカットキー
慣れると大幅に仕事効率が格段にあがります。
キーボードだけで「コピー」と「貼り付け」だけでもできると
ちょっとカッコよさもあがります。2020年01月22日
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【スマート電球】スマートフォンから照明を操作できる電球
札幌に赴任して、久しぶりに聞いたよ…
続きを読む
「ちょす」青森出身の私には、懐かしい響きでした。
それでは…今回も、なぶっていきましょう（何を？！2019年12月18日
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Windowsクリーンインストール
札幌は雪、雪、雪…ところにより吹雪…
続きを読む
約20年ぶりの吹雪を体験し、すこし昔を想いだしセンチになってる
ドクター・ホームネット札幌店、店長の三上です。
あ…長靴最高です♪2019年11月26日
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【パソコン選び】一度体感したらやめられない…SSDの魅力【ストレージ】
パソコンにデータを保存しておくための部品が必ず搭載されています。一般的にはストレージやHDD、SSDといった表記で記載されています。しかし、HDDとSSDの違いは？TBやGBってなに？という方もいらっしゃると思います。本日はそんな方向けの記事です。
続きを読む2019年08月23日
ドクター・ホームネット 札幌店のおすすめメニュー
リカバリ初期設定パックとデータ移行オプションがオススメです！！
最近は迷惑ソフトなども横行しシステムのエラーが多数発生し、システムの復元で解決しない症状も多くなっております。そんな時でも当店ではデータを守りながら初期化ができるのが特徴です。
他社ですと初期化をしてデータは消えますと言われてしまうことも多いですが、データのバックアップが分からない方や起動しない場合でもご依頼いただけます。物理的に機械故障がある場合でも専門部署でのデータ復旧が可能で、そのための修理やデータ復旧がノンストップでご提案ができることがドクター・ホームネットの強みです。
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンの症状に合わせたさまざまな修理を行っています。修理するためには、まずはしっかりとした原因を見つけることが大切です。経験豊富なスタッフがパソコントラブル診断を行って問題を特定してから作業するので、安心してお問い合わせください。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
ドクター・ホームネットが行っているメニューにはデータのバックアップや復旧も含まれます。起動しなくなったパソコンであっても高確率でデータの復旧に成功した実績があるのが特徴です。お客さまの個人情報保護を優先しながら作業を進めていきます。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
HDDが壊れてしまうと「パソコンを買い替えなくてはいけない」と考えておられるお客さまも多いようです。しかし、実際にはHDDを交換することで、新品のパソコンを購入するよりも安価に再使用できるようになるケースが多いといえます。実際にどれぐらいの費用がかかるかはパソコンの状態にもよって異なりますので、まずはお問い合わせください。
※料金相場に部品代は含まれていません。
パソコン修理の実績
ドクター・ホームネット 札幌店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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PanasonicノートPC レッツノート LXシリーズのHDD故障
2020年03月24日
北海道札幌市にお住まいの方 -
富士通のノートPC FMVA30WW2の画面が暗い
2020年03月05日
北海道札幌市にお住まいの方 -
迷惑ソフトが混入したWindows 10の富士通製デスクトップ型パソコン
2019年12月13日
北海道札幌市豊平区西岡二条にお住まいの方 -
hp製ノートパソコンのCPUファン交換
2019年12月04日
北海道札幌市にお住まいの方 -
Old Mac（iMac 21.5-inch, Mid 2010）のHDD移設
2019年11月15日
北海道芦別市にお住まいの方 -
フュージョンドライブ構成の起動しないiMacのHDD換装
2019年03月08日
北海道札幌市にお住まいの方
