ドクター・ホームネット狸小路店

訪問修理

お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
持込修理

店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。
預かり修理

お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
宅配修理

お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

パソコン修理
iPhone修理
iPad修理
Androidスマートフォン修理
Androidタブレット修理
ゲーム機修理

店舗の受付時間

11:00～21:00（年中無休）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

お支払方法

現金／クレジットカード

所在地

〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西4丁目12-1 アルシュビル4F（スマホスピタル内）

近隣の店舗一覧を見る

ドクター・ホームネット狸小路店の主な対応地域

北海道	札幌市中央区札幌市白石区札幌市豊平区札幌市厚別区札幌市清田区札幌市南区

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

地下鉄南北線「すすきの駅」から徒歩3分	地下鉄大通駅またはすすきの駅から地下ポールタウン直結のMEGAドン・キホーテ狸小路店4階に当店がございます。市電でお越しの方は狸小路で下車していただくと目の前にMEGAドン・キホーテ狸小路店がございます！

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札幌市民なら誰でも知っている狸小路商店街。駅前通りとの交差点狸小路4丁目なので場所の説明いらず！ドクター・ホームネット狸小路店は地下鉄大通駅、すすきの駅から地下ポールタウンタウン直結なのでアクセス抜群です！またMEGAドン・キホーテ狸小路店内にございますので、パソコン修理のついでのお買い物やお食事にも便利な立地となっております！11:00～21:00まで営業していますので、お仕事帰りでもお気軽にパソコン修理をご依頼していただけます！

ドクター・ホームネット狸小路店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット狸小路店は、札幌市、恵庭市、北広島市、小樽市、千歳市、江別市など札幌市周辺にお住まいの方に可能な限り即日修理で対応しております！パソコンの起動不良、インターネットの接続不良、周辺機器の接続不良など、様々なパソコンのトラブルに対応可能です。

ドクター・ホームネット狸小路店は預かりでの修理の他にも訪問での修理も承っていますので、ご来店が難しい場合でも修理サービスをご利用いただけますので、一度ご相談ください。

「パソコン修理の際にデータを消されてしまうのでは…」と不安にお思いの方の声をよくお聞きします。そんな方でもご安心ください。ドクター・ホームネット狸小路店では修理する前に中のデータをバックアップしますので、大切なデータが消えてしまうことはありません。

また、幅広い機種に対応し、豊富な在庫を取り揃えております！修理についてはお客さまのお望みの結果と我々が提供可能なサービスを明確にすることで、ご期待に沿ったサービスを提供することを心掛けております！

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合: パソコンの電源は入るが黒い画面から進まないという不具合の発生理由としては、BIOSと呼ばれるプログラムが動作していないことが考えられます。通常、パソコンが起動すると最初にBIOSと呼ばれるプログラムが動作します。しかし、何らかの理由でBIOSが動作しなくなると、電源を投入した後の画面から進まなくなるのです。BIOSが動かなくなる原因の1つが、マザーボード上のCMOS電池の消耗です。この場合は、電池を交換することで不具合は改善します。ご自分での交換が難しいときは、いつでも狸小路店までご相談ください。
インターネットがつながらないという場合: 無線でインターネットがつながらないという場合、原因として考えられることの1つは周辺の電波の干渉です。無線LANの場合、2.4GHz帯と5GHz帯の電波を使用してパソコンとルーターの接続をしています。そのため、周辺に同じ周波数帯を使用する家電や機器があると、電波同士が干渉することがあるのです。電波の干渉が原因でインターネットがつながらない場合の解決策の1つは、使用する電波の周波数帯を変えることです。特に2.4GHzは一般的な周波数帯で近隣とも干渉しやすいので、5GHz帯に切り替えることでトラブルを解決できるかもしれません。
（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合: パソコンが起動しなくなる原因の1つとして考えられるのが、マザーボード基板の故障です。経年劣化などで基板上の電子部品が破損すると、パソコンは起動しなくなります。このような場合には、マザーボードを修復するよりもデータの復旧が優先されることがあります。起動しないパソコンからのデータの復旧にはハードディスクの取り出し、データの破損の確認、修復やウイルスチェックなどの作業が必要です。データ復旧が成功すれば、別のパソコンであってもほとんど同じ環境で使用することができます。

狸小路（すすきの駅）店をご利用いただいたお客さまの声

さすがプロだと思いました

都道府県	北海道札幌市東区丘珠町	年代／性別	40代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

Windows 10にアップグレードしてからCDなどが読み込めなくなった。

ご意見・ご要望

分からない事や、不安に思っていた事にすべて答えて下さって感謝です。さすがプロだと思いました。ありがとうございました。

スタッフより

光学ドライブが反応せず、正常起動ができない状態のパソコンサポートをご依頼いただきました。復旧にかかるお時間と、費用、ご利用年数から考えて将来的なトラブル発生の可能性などを考え、今回は新規パソコンの購入と設定、古いパソコンのリサイクルをお任せいただきました。Windows7でご利用いただけるよう東芝のダウングレードモデルをご用意させていただきました。全面的にお任せいただき、ご満足いただけたようで私たちもほっとしております。誠にありがとうございました。

あきらめていたので本当に嬉しかったです！！

都道府県	北海道札幌市中央区南一条東	年代／性別	30代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

USBにダウンロードしてセキュリティーのロックを使用していたが、USBが破損　。メーカーに確認すると初期化を進められたが、データをできるだけ保存したい。

ご意見・ご要望

あきらめていた（初期化しかないと思っていた）ので本当に嬉しかったです！！ありがとうございました！！

スタッフより

ドクター・ホームネットのパソコンサポートをご利用いただきありがとうございました。メーカーや購入店での保障ですと機器に対してのサポートとなりますので、データを守って作業ができることも当店の強みとなりますのでご連絡いただけてよかったです！セーフモードでは起動できるためセーフモードから要因となっていたLBロック4の機能を無効化にし、正常に起動できることを確認しました。無事にパソコンそのものもご利用いただけるようになり喜んでいただいた時には本当に嬉しかったです。

作業ごとの説明と進捗状況報告はすばらしい

都道府県	北海道札幌市北区新琴似九条	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

1年ぐらいPC放置、ネットもやめた。今回新しいau光ネットを契約した。接続設定をしようとしたものの、うまくいかず、タスクバーを触ると画面が黒くなるので初期化してほしい。

ご意見・ご要望

作業ごとの説明と進捗状況報告はすばらしい、中々出来ることではない。社員（教育）が一流であると感じました。

スタッフより

Windows Vistaのサポートをご依頼いただきありがとうございました。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。パソコン復旧の作業はお客様にとっては何をしているのかわからないということが多く、ご不安もあると思います。そのため原因やこの後どういった作業を行うのか、リスクがある場合はその可能性も含めてしっかりとご説明するようにしております。安心してお任せいただけるよう今後も細かな点にも配慮しながらサポートに当たりたいと思います。

またトラブルの際はよろしくお願い致します