よくある質問

北海道にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 赤井川村(余市郡)
  • 旭川市
  • 網走市
  • 石狩市
  • 岩見沢市
  • 恵庭市
  • 江別市
  • 小樽市
  • 帯広市
か行
  • 北広島市
  • 釧路市
  • 釧路町(釧路郡)
  • 栗山町(夕張郡)
  • 小清水町(斜里郡)
さ行
た行
  • 鷹栖町(上川郡)
  • 伊達市
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  • 苫小牧市
な行
  • 長沼町(夕張郡)
  • 七飯町(亀田郡)
  • 南幌町(空知郡)
  • 仁木町(余市郡)
は行
  • 函館市
  • 東神楽町(上川郡)
  • 東川町(上川郡)
  • 比布町(上川郡)
  • 別海町(野付郡)
  • 北斗市
ま行
  • 三笠市
  • 室蘭市
  • 紋別市
や行
  • 由仁町(夕張郡)
  • 余市町(余市郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

北海道内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 札幌店

ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地
003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
最寄駅
  • 札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅 3番出口から徒歩1分

詳しい店舗情報

北海道のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

北海道でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

北海道からのトラブル依頼事例

依頼内容 メールのパスワード・アカウントを入力してくださいとメッセージがでてログインできない。
トラブル解決 メールの再設定にて解決しております。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道小樽市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 画面に「Windowsを開始出来ませんでした」という表示が出て、起動しない。
トラブル解決 今回は弊社のツールからシステムの修復を行い正常に起動できる事を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 Aの文字が出続けてしまう強制終了しても直らないキーボードの掃除をしても改善しない。
トラブル解決 部品を取り寄せ交換作業をし、交換後動作確認をして正常に動作している状態を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市手稲区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 Dドライブにイメージでバックアップがあったので、ツールを立ち上げて復元を実施し元のユーザデータを復元いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市清田区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネット接続しようとするとタブがたくさん出てる初期設定しようにもそれもよくわからない。
トラブル解決 迷惑ソフトによってブラウザが感染し、起動後もスタートアップに迷惑ソフトが常駐しておりました。システムのクリーンアップを行い、迷惑ソフトを削除 ブラウザをリセットしております。対策として迷惑ソフトブロックをご購入いただきました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市東区 年代 20代
メーカー SONY OS Windows Vista  
依頼内容 アプリケーションエラーと出てからフォルダひらけられなくなった。
トラブル解決 迷惑ソフトのレジストリリバイバーとwinzipによりシステムの破損が見られました。システムをインストール以前へ復元し迷惑ソフトをアンインストールし正常に起動復旧しております。
対応日 2017年09月 市区町村 北海道札幌市白石区 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが突然起動しなくなった。
トラブル解決 内蔵ハードディスク故障で動作しないトラブルです。内蔵ハードディスクの交換を行ない症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 北海道札幌市南区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。建築ソフトが入っているので守りたい。
トラブル解決 福井コンピュータの建築ソフトをXPへインストールを検証し、各種アップデートを行いソフトのご利用ができるように解決としております。
対応日 2017年09月 市区町村 北海道札幌市清田区 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows XP Home  
依頼内容 パスワードを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワード再設定を行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 北海道札幌市豊平区 年代 70代以上
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源を入れたらロゴマークが出た後何も進まない。
トラブル解決 今回はハードディスクを新しいものに交換しデータコピーを行い、データを保護しリカバリーを行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 北海道札幌市西区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 電源を入れても起動しない。
トラブル解決 HDDが故障し起動しない状態でした。今回は新しいHDDにデータをコピーし修復を行いました。
対応日 2017年08月 市区町村 北海道札幌市東区 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 スタートアップ修復できず、起動できない。
トラブル解決 弊社ツールディスクより起動しシステムを正常な状態へレジストリーを直し起動いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 北海道札幌市東区 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの動きが遅い。
トラブル解決 迷惑ソフトが多数入っている状態だったため駆除を行い、症状改善しております。
対応日 2017年08月 市区町村 北海道札幌市厚別区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットに繋がらないので繋がるようにしてほしい。
トラブル解決 有線ルーターの故障と診断させていただきました。今回はモデムルーターにLANケーブルを挿し直し再起動を実施、実施後正常に繋がることを確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 北海道札幌市厚別区 年代 30代
メーカー OS Windows XP Home  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 起動しないトラブルでしたが、原因はHDD物理不良になります。データバックアップ後クローンHDDを作成しましたがシステム修復では起動しないため、リカバリーにて初期化を実施しております。初期化後アップデートとデータを戻し正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 北海道札幌市厚別区 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 7  

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