よくある質問

北海道にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 赤井川村(余市郡)
  • 旭川市
  • 網走市
  • 石狩市
  • 岩見沢市
  • 恵庭市
  • 江別市
  • 小樽市
  • 帯広市
か行
  • 北広島市
  • 釧路市
  • 釧路町(釧路郡)
  • 栗山町(夕張郡)
  • 小清水町(斜里郡)
さ行
た行
  • 鷹栖町(上川郡)
  • 伊達市
  • 千歳市
  • 当別町(石狩郡)
  • 当麻町(上川郡)
  • 苫小牧市
な行
  • 長沼町(夕張郡)
  • 七飯町(亀田郡)
  • 南幌町(空知郡)
  • 仁木町(余市郡)
は行
  • 函館市
  • 東神楽町(上川郡)
  • 東川町(上川郡)
  • 比布町(上川郡)
  • 別海町(野付郡)
  • 北斗市
ま行
  • 三笠市
  • 室蘭市
  • 紋別市
や行
  • 由仁町(夕張郡)
  • 余市町(余市郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

北海道内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地
003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
STメモリアルビル1F
最寄駅

地下鉄東西線 南郷7丁目駅から徒歩2分

詳しい店舗情報

北海道のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

北海道でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

北海道からのトラブル依頼事例

依頼内容 UCのDCカードから「クレジット情報が第三者に不正に取得された可能性があります。パソコンのウィルス対策をして、パスワードの変更をお願いします。」という案内がきた。IDの変更はしたが、ウィルス感染したのかどうかを知りたい。
トラブル解決 パソコン内のウイルスチェックを行った所、ウイルスは無くお客様のウイルス対策ソフトでもウイルスは検出されなかったのでウイルスはない状態となります。ウイルスとは別の迷惑ソフトがパソコン内に見られたので手動で削除をしております。
対応日 2017年04月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 強制終了したら電源が入らない、放電しても同じ。
トラブル解決 マザーボードの故障により起動しない状態でした。今回は中古PC(DELL Vostro220s)を販売させていただき、データ移行を行いました。設定はご自身でされるとの事でお客様に通常起動とデータが問題ない事を確認していただきました。
対応日 2017年04月 市区町村 北海道札幌市東区 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 Windows 7をWindows 10に変える時に、承認するのにインターネットが必要な事に気づき、中止して戻したらデータが全部消えてしまった。
トラブル解決 Officeのインストールを行いデータが開けることを確認、ウイルス対策ソフトが期限切れだったためノートン3ユーザー3年のインストール、システムのクリーンアップ、もう一台のPCもウイルス対策ソフトが期限切れだったためインストールを行っております。再起動後も正常に使えることを確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 北海道札幌市白石区 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコン落下させてしまい、電源は入るがすぐに落ちる。
トラブル解決 バッテリーを外し放電にて起動が正常な状態を確認しております。
対応日 2017年04月 市区町村 北海道日高郡新ひだか町 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 プロバイダーJCOMから光にかえたらネットに繋がらない、スマホもみてほしい、Android、Gmailのことも聞きたい。
トラブル解決 NTT モデム機器にインターネット接続設定、NTT モデム機器にバッファロー無線LANルーターを接続して、パソコンを無線でインターネットに接続しております。
対応日 2017年04月 市区町村 北海道札幌市北区 年代 60代
メーカー SONY OS Windows Vista  
依頼内容 再起動を繰り返し、ネットの立ち上がりも遅くなっている。
トラブル解決 エラーコードから調べると電源のオプションで高速スタートアップが有効になることで発生するトラブルでした。パソコンのコントロールパネルから高速スタートアップを無効にしております。無効にした後に何度かの再起動を繰り返しましたがエラーは出ない状態となっております。
対応日 2017年03月 市区町村 北海道札幌市厚別区 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 ブルー画面になって修復が繰りかえされる。
トラブル解決 強制終了を行った所、正常に動作する状態を確認致しました。何度か再起動を行いましたが症状の再発は見られませんでしたが再発するようであれば初期化が必要な可能性がございます。
対応日 2017年03月 市区町村 北海道江別市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 メールの初期設定がうまくいかない。
トラブル解決 メール設定を行い正常に送受信できることを確認いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 北海道札幌市豊平区 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 パソコンの動きが遅い。
トラブル解決 訪問時には当初の障害である「動作が重い」症状は解消していたが、この機会に10.11より10.12にして欲しいとのご要望があり、10.12にてリカバリし実質アップグレードを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 北海道石狩市 年代 40代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 弊社ツールからパスワードの変更を実施し正常にログインできることを確認、トラブル再発防止のため軽微作業にてパスワードの削除を実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 「接続に制限あり」と表示が出てインターネットがつながらない。
トラブル解決 NECルーターの設定がなぜかPPPoE設定なのでそもそも設定も違いましたが、JCOMのモトローラー機器(モデム)がSendランプ点滅・ONLINE消灯で通信不具合でした。機器交換も含めて作業者に来ていただくよう依頼を行い作業を完了いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 北海道札幌市豊平区 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 officeを利用する際エラーメッセージ、ライセンスの無い製品と出てwindowsサービスにアクセスできませんでしたと出る。プリンターで印刷もできない。
トラブル解決 システムに大きな不具合が起きていて修復を行なっても状態の改善は見られませんでしたので、バックアップを取られているとの事なので初期化作業をし、初期化後にoffice2013のインストールと設定作業を致しました。プリンターは黒インクが出ない状態でしたので新たにcanonプリンターの販売を致しました。
対応日 2017年02月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 Windows 10インストールがうまくいかなかったので強制終了した後起動しなくなった。
トラブル解決 assistボタンから回復オプションを出し、規定のOSをWindows10に症状改善し正常に起動できることを確認、デスクトップを見てみるとWindows10アップグレードアシスタントが入っておりお客様でそれを押してしまった可能性が高いです。また、迷惑ソフトが多数入っていたため駆除を実施。(bonanza dealsなど)駆除後も正常に起動できインターネットにつながることを確認いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 北海道札幌市北区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 落としてしまってから起動しない。
トラブル解決 充電するコネクター部分の線が切れてしまっており充電もできない状態、またカバーも割れていまっている状態、お客様PCが少し古いタイプで部品保有期間も過ぎており修理が難しい状態、中古PC、新品PCのお見積りをお渡し、今回は外付HDDケースの販売を行いデータを見れるようにさせていただきました。
対応日 2017年02月 市区町村 北海道小樽市 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 PC起動せずインターネットもつながらない。
トラブル解決 無線ルーター故障のためインターネットにつながらない状態、今回は無線ルーター販売し無線でインターネットにつながる事を確認いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  

トラブル依頼事例をもっと見る

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
お問い合わせ窓口一覧を見る

パソコン修理のサービス内容や修理実績について

パソコン修理内容

パソコンのトラブルやエラーは機種やネットワーク環境によって様々。これらトラブルの解決方法などを、トラブルシーンごとに確認できます。

パソコン修理内容を確認

パソコン修理実績

パソコンの故障と修理の内容について過去の実績が確認できます。パソコンの修理が必要?と思ったら、参考にしてください。

パソコン修理実績を確認

パソコン修理料金

パソコン修理は決して安くはないもの。まずは、お客さまのパソコンの症状をしっかり診断させていただきます。

パソコン修理料金を確認

北海道のパソコン修理の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。北海道のパソコン修理などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
緊急問い合わせ