ドクター・ホームネット
広島駅前店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀13-5 田村ビル3F（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| JR「広島駅」南口から徒歩3分 |
|---|
| 南口を出たら広島東郵便局方面へ進みます。突き当たりのローソンさんの前を横切り、郵便局の角を右へ曲がります。まっすぐ進むとアパマンショップさんが見えます。そのビルの3階に広島駅前店があるので、田村ビルと書かれた入り口からお入りください。 |
JR広島駅からお越しの方
JR広島駅の南口を出て広島東郵便局方面へ向かいます。
突き当たりのローソンさんの前を横切り50mほど進みます。
広島東郵便局の角を右へ曲がります。
学習塾やビジネスホテルが集まる地域へ向かうとアパマンショップさんが見えます。
アパマンショップさんがあるビルの3階に広島駅前店がございます。田村ビルと書かれた入り口からお入りいただけます。
ドクター・ホームネット 広島駅前店の主な対応地域
| 広島県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
JR「広島駅」南口から徒歩3分の場所にございます。
広島駅前店の特徴
- 難しい電子機器の用語はわかりやすくご説明
- 学習塾が近くにあり、学生のお客さまも利用しやすい
- 広島駅近くで出張で利用するビジネスマンも利用しやすい
- パソコン以外にiPhone／iPad／ゲーム機修理に対応
パソコン修理
パソコン修理の場合、訪問修理は最短即日でご自宅に駆けつけて修理がすることができます。
その他店舗預かり修理も対応しております。
iPhone／iPad／ゲーム機
出張前後のお客さまもご利用いただけるよう、手早く修理ができるよう、日々スピードアップに努めております。
また、出張前・出張後にお立ち寄りくださるお客さまが比較的多いので、修理中にお荷物をお預かりするなどのサービスを自主的に行なっております。
ドクター・ホームネット 広島駅前店が選ばれる理由
店舗は駅前で便利な場所にあり、さまざまな地域のお客さまにご利用いただいております。
お客さまのお住まい地域
- 広島駅
- 海田市駅
- 西原駅周辺
にお住まいのお客さまにご利用いただいています。
また、パソコンを持ち運ぶのが大変というお客さまは、広島県内の幅広いエリアに訪問が可能です。
訪問サービスの特徴
- お電話一本で最短即日訪問
- 現場で作業を実施
ドクター・ホームネット 広島駅前店の訪問パソコン修理はお電話一本、最短即日で訪問しその場で作業を行います。スピード感を実感していただけると思います。
急いでパソコン修理が必要な場合は、ぜひドクター・ホームネット 広島駅前店にご依頼ください。
修理の特徴
「パソコン修理が早いのは良いけど、保存されているデータは消えない？」と質問されることがございます。
ご安心ください！ドクター・ホームネット 広島駅前店は
「パソコンに保存されているデータを保護」
して修理いたします。
これはつまり、
- バックアップしてから修理作業に入る
ということです。
初期化が必要になったとしても、保存されているデータを元に戻すことが可能です。
その他のデータ関連のサポート
- 保存していた画像や動画、エクセルファイルなどが消えてしまった場合の復元
- 故障して起動しなくなったパソコンからでもデータ救出
なども対応しています。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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主な症状
- 「HDDエラー」と表示される
いつも使っているパソコンを起動させようとして、トラブルになることもございます。
上記の表示が出たままパソコンが起動しないのであれば、保管しているデータが損なわれている可能性が大きいです。
対応方法
- バックアップデータを基にしてパソコンの復旧作業を行う
- HDDの物理故障の場合は交換する
まずは診断を行いエラーの原因を確認いたします。バックアップデータから復元できる場合もございますが、HDDそのものが物理的に破損しているときにもエラー表示は出ます。
ユーザー本人では確認が難しいケースが多いですので、広島駅前店までご相談ください。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）です。
- インターネットがつながらないという場合
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主な原因と対応方法
インターネットがつながらなくなる原因はさまざまです。
- 配線の問題：LANが抜けていないか確認
- 回線の問題：契約プロバイダーから回線障害の情報が出ていないか確認
上記はユーザー本人で確認ができるでしょう。
その他には、- 部品の故障
- 設定の問題
などが考えられます。
例えば、会社で1台だけパソコンがインターネットにつながらなくなるなどの場合は、設定の問題が考えられます。
設定に問題がある場合の解決方法
何らかの弾みでネットワークの設定が変わってしまうことは珍しくありません。
- 管理者権限を使ってパソコンのIPアドレスを調べる
- 正当な設定がなされているか確認する
- 適切でない場合はIPアドレスの再設定をする
上記で対応が可能です。
ただし設定に問題がないのに特定のパソコンだけインターネットに接続しないのであれば、部品の故障も疑いましょう。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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対応方法
パソコンがトラブルを起こし、電源が入らない状態からデータを復旧するのは難易度が高いです。そんなときは、専門業者に作業を代行させるのも効率的な手段です。
おすすめの予防策
- スマートフォンにパソコンのバックアップを行う
それほど大きな容量でなければ、スマートフォンで十分にデータのバックアップが可能です。
データの移行はUSBケーブルがあれば手軽にできるので、パソコンに詳しくない人でも可能です。
大容量の場合は外付けHDDなどがおすすめです。
広島駅前店では万が一に備えてバックアップ対策など、トラブル以外の対応も承っています。
広島駅前（広島駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
もしもパソコンの電源が入らなかったり、起動時におかしな表示が出たりするなら、ドクター・ホームネットにお申し付けください。「トラブル診断」により、現象を解明いたします。的確に原因を調べたうえで解決方法をユーザーにご提案いたします。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
パソコンの電源が入らないときなど、バックアップデータからの復旧作業は、状況によっては困難を極めます。ドクター・ホームネットでは複雑なデータ復旧も引き受けています。パソコンのデータを安全に取り扱うため、プロのスタッフを頼ってみてください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
パソコンのHDDが損傷すると、新品に交換しなくてはいけません。しかしパソコンの解体作業などが発生するので、一般ユーザーへのハードルは高いといえます。ドクター・ホームネットにご依頼いただければ、データを守りながらHDDを交換することが可能です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
