パソコン修理なら広島（横川駅・新白島駅）のドクター・ホームネット

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合

主な原因

パソコンの電源ランプが点灯するがすぐ切れるという場合は、

• 電源ユニット（各部品に電力を供給する装置）
• マザーボード（コンピューターの主要な電子回路基板）
• メモリー（データを一時的に保存する部品）
• GPU（画像処理に特化した装置）

などの各部品が故障しているという可能性が考えられます

故障している場合には、各部品の交換や修理が必要です。したがって、個人で対応することはむずかしいことが多いので、広島店まで連絡していただくことをおすすめいたします。

インターネットがつながらないという場合

主な原因

パソコンが無線でインターネットにつながらないという場合、その原因はさまざまなものが考えられます。

• ルーターやモデムなどの通信機器に原因がある
• ネットワーク設定が何らかの理由で変更されている

などがインターネットがつながらない原因として多いものです。

解決方法

後者の場合、自分で設定方法がわかるなら、適切な設定に直すことで再びネット接続できることもあるでしょう。ただ、ルーターなどの通信機器に問題がありそうな場合は、買い替えが必要になることもございます。

（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合

起動しないパソコンからのデータ取り出しは、パソコンの故障などによって本体が使いものにならなくなってしまったとき、データだけでも取り出したい場合に行います。

主な原因

パソコン本体が故障する原因は、

• 熱を加えた
• 衝撃を与えた

によるものなどがあるでしょう。

また基本的にHDD（データを保存するための記憶装置）が生きていれば、ケーブルなどを使って個人でもデータの取り出しができることもございます。しかし分解作業も必要になるので、自信が無いときは広島店まで連絡していただくことをおすすめいたします。

広島（横川駅・新白島駅）店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 広島店のスタッフ紹介

サポートスタッフ
内田 昭洋

広島店の内田でございます。

今や生活に欠かせない存在なりつつあるパソコン。そんなお客さまの大切な機器を取り扱い、修理し、さらには感謝のお言葉をいただける。この仕事に誇りを持って勤務しております。

私達の仕事は修理やトラブル解決だけではございません。ご縁あってご依頼いただいたお客さまに、対応後も快適なパソコンライフを送っていただけるよう、様々なアドバイスもしております。

広島県在住の皆さま！パソコン、ネットワークでお困りの際は、是非とも『ドクター・ホームネット 広島店』までご依頼くださいませ。

サポートスタッフ
店長 酒井

皆さま、はじめまして。酒井と申します。

パソコンの急激な普及により、操作方法がわからないや、動きが遅いなど「どこに相談すればいいのだろう…。」「めんどくさいからいいや…。」などと思われがちです。こういったお悩みを解決することが私たちの務めであり、喜びでもございます。

また気づかないで不具合が起こったり、快適な状態に改善するために、お客さまへご提案という形でお伝えすることも私たちの責務であると考えております。

これからのご時勢、パソコンなどIT機器が必須な時代になってきます。快適なスマートライフに少しでも助力ができればと思いますので、お気軽にまずはご相談をいただければ幸いです。

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