感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
広島店

ドクター・ホームネット 広島店
ドクター・ホームネット 広島店
ドクター・ホームネット 広島店

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
082-297-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
082-297-4901

所在地

〒733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F

最寄駅

JR山陽本線「横川」駅から徒歩8分・広島電鉄「横川」駅から徒歩8分
JR山陽本線「横川」駅の南改札口を出て、城北通りを広島駅方面(東向き)へ徒歩8分。アプライドさんの西隣ビル1階。良和ハウスさんの東隣に広島店があります。
JR山陽本線「新白島」駅から徒歩10分
新白島駅/城北駅北駅付近の城北駅北交差点にあるCOCO'Sさんとマクドナルドさんの間の道を進みます。まっすぐ進むとすぐに橋が見えるのでそのまま渡ります。橋の反対側にあるアプライドさんが見えてくるので、そのままアプライドさんの横をまっすぐ進みます。アプライドさんを越えると、道路の反対側に長浜ラーメン屋さんが見えます。アプライドさんを越えてから50mくらいで、オレンジ色の広島店が見えてきます。
広島店の詳しい道順を見る

横川駅からお越しの方

横川駅から1

横川駅南側のロータリーから。駅を背にして左手(広島駅)方面に進みます。

横川駅から2

城北通りをそのまままっすぐ進んでいきます。

横川駅から3

広島駅と書かれた標識がございます。まだまっすぐ進んでください。

横川駅から4

左手に自転車屋さんがあるこの交差点を渡ってください。県道84号線に入ります。

横川駅から5

この交差点まで来たらもうすぐそこ。横断歩道を渡ってください。

横川駅から6

長浜ラーメン屋さんの道路向かいです。

横川駅から7

アプライドさんと良和ハウスさんの間にございます。奥に見えているアプライドさんまで行きすぎないでください。

横川駅から8

良和ハウスさんの東隣です。

横川駅から9

第2奥田ビルの一階にあるドクター・ホームネット広島店に到着です。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面からお越しの方

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から1

広島駅から県道84号線を西へ。新白島駅/城北駅北駅付近の城北駅北交差点にあるCOCO'Sさんとマクドナルドさんの間の道を進みます。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から2

まっすぐ進むとすぐに橋が見えるのでそのまま渡ってください。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から3

橋の反対側にあるアプライドさんが見えてきます。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から4

そのままアプライドさんの横をまっすぐ進んでください。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から5

アプライドさんを越えると、ほどなくして道路の反対側に長浜ラーメン屋さんが見えます。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から6

アプライドさんを越えてから50mくらいで、オレンジ色のお店が見えてきます。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から7

楠木町のバス停も目印です。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から8

第2奥田ビルの一階にドクター・ホームネット広島店がございます。

新白島駅/城北駅北/広島駅方面から9

手書きのブラックボードも目印にしてくださいね。

大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 広島店の主な対応地域

広島県
  • 広島市全域
  • 府中町
  • 海田町
  • 熊野町
  • 坂町
  • 呉市
  • 東広島市
  • 竹原市
  • 廿日市市
  • 大竹市
山口県
  • 岩国市
  • 玖珂郡和木町

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 広島店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 広島店は、JR山陽本線「横川」駅から徒歩8分の場所にございます。

広島店の特徴

  • 出張サポートはもちろん持ち込みでの修理サポートも対応
  • 「お客さまに快適なスマートライフをお送りいただく」がモットー
  • 丁寧で明るい対応でサポート・ご提案

パソコン・周辺機器のトラブルはもちろん、使用方法がわからないなどの些細なお困りことでも、お気軽にお問い合わせください!

ドクター・ホームネット 広島店が選ばれる理由

「メーカーでは一ヶ月かかると言われた」
「宅配修理では間に合わない」
「パソコンを長期間預けるのが不安」
そんな場合は、最短即日対応可能なドクター・ホームネット 広島店にお任せください。

故障は突然やってくるものですが、それによってパソコンライフが楽しめなくなったり、場合によってはビジネスが止まってしまうことも。迅速に駆けつけてトラブルやお困りごとを解決いたします。

またパソコンだけではなく、

  • オンライン対応ゲーム機
  • ネットワークオーディオ
  • ネットワークカメラ

など、デジタル機器の環境設定も可能。

経験豊富なスタッフがしっかりと対応させていただきます。「こんなことで相談してもいいのかしら」と悩まず、まずはお電話ください!

メーカーサポートでは多くの場合
「修理時に初期化してしまう」
「フォーマットが必要」
と言われてしまいます。

しかし思い出の写真や仕事のファイルなどなど、諦めらきれないデータはたくさんありますよね。

ドクター・ホームネット 広島店は
「データを保護したままで修理」が可能。

大切なデータを削除してしまうことはございません。

また、起動しなくなってしまったパソコンでも諦めないでください。ほとんどの場合、内蔵ドライブからデータを救出することができます。

他に古いパソコンから新しいパソコンへのデータの移行などもご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

主な原因

パソコンの電源ランプが点灯するがすぐ切れるという場合は、

  • 電源ユニット(各部品に電力を供給する装置)
  • マザーボード(コンピューターの主要な電子回路基板)
  • メモリー(データを一時的に保存する部品)
  • GPU(画像処理に特化した装置)

などの各部品が故障しているという可能性が考えられます

故障している場合には、各部品の交換や修理が必要です。したがって、個人で対応することはむずかしいことが多いので、広島店まで連絡していただくことをおすすめいたします。

インターネットがつながらないという場合

主な原因

パソコンが無線でインターネットにつながらないという場合、その原因はさまざまなものが考えられます。

  • ルーターやモデムなどの通信機器に原因がある
  • ネットワーク設定が何らかの理由で変更されている

などがインターネットがつながらない原因として多いものです。

解決方法

後者の場合、自分で設定方法がわかるなら、適切な設定に直すことで再びネット接続できることもあるでしょう。ただ、ルーターなどの通信機器に問題がありそうな場合は、買い替えが必要になることもございます。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

起動しないパソコンからのデータ取り出しは、パソコンの故障などによって本体が使いものにならなくなってしまったとき、データだけでも取り出したい場合に行います。

主な原因

パソコン本体が故障する原因は、

  • 熱を加えた
  • 衝撃を与えた

によるものなどがあるでしょう。

また基本的にHDD(データを保存するための記憶装置)が生きていれば、ケーブルなどを使って個人でもデータの取り出しができることもございます。しかし分解作業も必要になるので、自信が無いときは広島店まで連絡していただくことをおすすめいたします。

広島(横川駅・新白島駅)店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 広島店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 内田 昭洋
サポートスタッフ
内田 昭洋

広島店の内田でございます。

今や生活に欠かせない存在なりつつあるパソコン。そんなお客さまの大切な機器を取り扱い、修理し、さらには感謝のお言葉をいただける。この仕事に誇りを持って勤務しております。

私達の仕事は修理やトラブル解決だけではございません。ご縁あってご依頼いただいたお客さまに、対応後も快適なパソコンライフを送っていただけるよう、様々なアドバイスもしております。

広島県在住の皆さま!パソコン、ネットワークでお困りの際は、是非とも『ドクター・ホームネット 広島店』までご依頼くださいませ。

サポートスタッフ 店長 酒井
サポートスタッフ
店長 酒井

皆さま、はじめまして。酒井と申します。

パソコンの急激な普及により、操作方法がわからないや、動きが遅いなど「どこに相談すればいいのだろう…。」「めんどくさいからいいや…。」などと思われがちです。こういったお悩みを解決することが私たちの務めであり、喜びでもございます。

また気づかないで不具合が起こったり、快適な状態に改善するために、お客さまへご提案という形でお伝えすることも私たちの責務であると考えております。

これからのご時勢、パソコンなどIT機器が必須な時代になってきます。快適なスマートライフに少しでも助力ができればと思いますので、お気軽にまずはご相談をいただければ幸いです。

ドクター・ホームネット 広島店のおすすめメニュー

広島店のおすすめするメニューは「システムのクリーンアップ」&「自動バックアップ設定」です!

パソコンの起動が遅くなった、インターネットのページ切り替えに時間がかかる…等など、動作のスピードに満足のいかない方にぜひオススメなのが「システムのクリーンアップ」!

パソコンとは多くのプログラムが常に稼働しております。その中でもお客さまの使用用途によっては不要なプログラムも多々存在いたします。それらの稼働しているプログラムの数を削減することで起動時間を短縮することができます!動作速度に満足されていない方はぜひお試しください♪

また「大事なデータを失いたくないけど、何をしたら良いのか分からない…」とお困りの方に朗報です!

広島店ではお客さまの大事なデータを定期的に自動でバックアップする設定をオススメしています!「パソコンが古くなっていて、ある日突然起動しなくなった!」こうなっては大変です。パソコンが突然故障しても大事なデータだけはお守りできるよう我々にお任せください!

その他にも、パソコンのあらゆるお困りごとに対応できますので、ぜひ一度ドクター・ホームネット 広島店までご連絡ください!

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

日々パソコンを利用していれば、原因の分からないトラブルも発生するものです。そんなときに利用できるのが、パソコンのトラブル診断です。たとえば、はっきりと故障とはいえないけれど、何となくパソコンの調子が悪いときなどに相談できます。持込や訪問など豊富なサポート方法で、直接原因を特定して解決方法をご提案いたします。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

データバックアップ・復旧は、パソコントラブルなどによってデータが消えてしまった人を対象にしたサービスです。素人では対応がむずかしいデータ復旧や抽出作業を、プロのスタッフが行います。なお、エラーが表示されたりアクセスが不可になったりしても、データベースの復元を行うことで、データを取り戻すことができるときもございます。そのためパソコンが壊れたからといってあきらめる必要はございません。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

HDD(ハードディスク)の交換は、ハードディスクが壊れてしまったユーザーを対象としたサービスです。ハードディスクが壊れてしまうと、パソコン使用時にさまざまな不具合が発生いたします。このサービスでは、大切なデータを保護してから新しいハードディスクに交換する作業を行うので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 5歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

ドクター・ホームネット 広島店(横川駅)の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 広島店(横川駅)などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。