よくある質問

広島県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 大竹市
  • 尾道市
か行
  • 海田町(安芸郡)
  • 熊野町(安芸郡)
  • 呉市
さ行
  • 坂町(安芸郡)
  • 庄原市
  • 神石高原町
  • 世羅町
は行
ま行
  • 三原市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

広島県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 広島店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…082-297-4900 (9:00~18:00)
所在地
733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24
第二奥田ビル1F
最寄駅

JR横川駅 南改札口より徒歩7分

詳しい店舗情報

広島県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

広島県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

広島県からのトラブル依頼事例

依頼内容 Blu-ray Discが認識しない。トレーも開かない。
トラブル解決 PCクリーンアップを行い正常動作確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 広島県三原市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 液晶画面がおかしい。横線が入ったりして見れない。
トラブル解決 液晶交換を行い、正常に画面が表示されることを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 広島県尾道市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 立ち上げようとおもったらファンエラーが出たので内部クリーニングをしてほしい。
トラブル解決 ファンエラーが発生しておりましたので、一体型デスクトップを解体して内部クリーニングを実施致しました。
対応日 2017年07月 市区町村 広島県安芸郡府中町 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 弊社にて、biosの再設定、OSインストール、Windows 8.1アップデートを実施し、正常動作確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 広島県広島市安佐南区 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 8  
依頼内容 パソコンの動きが遅いので診てほしい。
トラブル解決 システムの修復コマンドを実行し、動作スピードが解消されていることを確認致しました。
対応日 2017年07月 市区町村 広島県広島市安佐南区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 突然画面がブルーになり、英文の白いエラーメッセージが出てきた。
トラブル解決 弊社にてハードディスクを交換して、WindowsXPをインストール実施、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県広島市西区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows XP Home  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システム不良により正常に起動しない状況、インターネットリカバリを利用して、MaxOS Sierraを再インストール。正常起動確認および、データの存在を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県三次市 年代 30代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 りんごのマークまでは出るがそこから起動しない。
トラブル解決 システム不良により正常に起動しない状況を確認、インターネットリカバリを利用して、MaxOS Sierraを再インストール。正常起動確認および、データの存在を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県三次市 年代 30代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 作業中に急にブルースクリーンになってブラックアウトするようになった。リブートエラーなどが出てくる。
トラブル解決 内蔵SSDの物理故障にて起動不良を起こしておりました。SSD 256GBを換装し、Windows10の新規インストールにて修復を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県広島市中区 年代 20代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDD簡易検査異常なし。PCが起動しなくなる、動作が不調とのことですが、正常起動確認しております。各ソフトも問題なく動く状態、ただしHDD使用時間がスリープ多用のため21000時間を超えており、現状動作に問題はないですが予防交換したほうがいい状態です。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県広島市南区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 Windows 10にアップグレードをした際に、エラーが発生してuserフォルダが作成されず、Windowsが起動しない状態でした。弊社にてハードディスクよりリカバリを実施し正常起動を確認、Windowsアップデートを実施しております。
対応日 2017年06月 市区町村 広島県広島市中区 年代 30代
メーカー OS Windows 10  
依頼内容 起動後、操作途中に画面がバーコードのように帯状に線が入る。
トラブル解決 PC動作不良、マザーボード不良の可能性が高く、中古PCとオフィスソフトの販売を実施しました。
対応日 2017年05月 市区町村 広島県広島市安佐北区 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 ブラウザを開くと、セキュリティという小さい画面が立ち上がり、インターネットにつながりにくい。
トラブル解決 インターネットエクスプローラーを開いた際に、セキュリティ警告出るとのことでしたが、IMEのメッセージでしたので、了承したうえで現在は表示されないように設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 広島県広島市東区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 液晶画面にヒビが入っている。
トラブル解決 液晶割れにて画面が正常に映らない状態。液晶パネルを発注し交換、その後正常描写確認いたしました。 
対応日 2017年05月 市区町村 広島県広島市南区 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 再起動により回復、システムのクリーンアップとしてキャッシュの削除、アドオンの停止、不要プログラムの削除を実施。また、迷惑ソフト数種類削除。セキュリティ強化としてAdobeAirのアップデートを実施しております。
対応日 2017年05月 市区町村 広島県広島市東区 年代 30代
メーカー OS Windows 8  

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