よくある質問

群馬県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 安中市
  • 伊勢崎市
  • 板倉町(邑楽郡)
  • 上野村(多野郡)
  • 邑楽町(邑楽郡)
  • 大泉町(邑楽郡)
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か行
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さ行
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た行
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は行
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ま行
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  • みどり市
  • 明和町(邑楽郡)
や行
  • 吉岡町(北群馬郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

群馬県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

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群馬県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パスワードを忘れてログインできない。
トラブル解決 PCの初期化を実施し、パスワード再設定を行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 群馬県甘楽郡下仁田町 年代 50代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 ログイン後にデスクトップの画面が表示されるがちょっと経つと画面が固まってしまったり、カーソルが消えてしまったりする。
トラブル解決 HDD不良を確認、HDD交換を行ない正常起動確認いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 群馬県伊勢崎市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 以前よりパソコンの電源の調子が悪かったが、作業中急に電源が切れてしまった。
トラブル解決 マザーボード・HDD不良を確認、マザーボード・HDD交換を行ない症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 群馬県館林市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 利用途中で急に電源が切れて、電源ランプはつくが画面が真っ暗なまま進まない。
トラブル解決 グラフィックボードの交換作業を行い正常起動確認しております。
対応日 2017年09月 市区町村 群馬県高崎市 年代 20代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源は入るが起動しない。
トラブル解決 ビデオカード取り付けし直しで症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 群馬県伊勢崎市 年代 30代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 DVDドライブの隙間にDVDが入り込んで抜けなくなった。
トラブル解決 PC本体の分解作業を行い、DVDを取り出しました。
対応日 2017年08月 市区町村 群馬県伊勢崎市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 放電作業、メモリの抜き差しを行い正常に回復いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 群馬県高崎市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 プリンターを買い換えたが、印刷できない。
トラブル解決 プリンタドライバーの入れ替えを行い、正常に印刷できることを確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 群馬県前橋市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 Wi-Fiに接続できる環境下でも接続ができない。
トラブル解決 インターネット接続、無線LAN設定を行いWi-Fi接続確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 群馬県高崎市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 電源入れてホーム画面までは行くが、ソフトや何か開こうとするとフリーズしてしまう。
トラブル解決 ウイルス駆除を行い正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 群馬県伊勢崎市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコン作業中に途中で電源が切れる。
トラブル解決 不調PCからのデータバックアップを行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 群馬県高崎市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 電源が落ちてから起動しなくなった。
トラブル解決 放電作業、システムチェック、ディスククリーンを行い、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 群馬県高崎市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 ログインパスワードの解除を行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 群馬県渋川市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 強制終了してから起動しなくなった。
トラブル解決 システムファイル修正し、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 群馬県館林市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの無線設定をしてほしい。
トラブル解決 ルーター設定、配線変更を行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 群馬県伊勢崎市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  

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