よくある質問

岐阜県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

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お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

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  • 安八町(安八郡)
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か行
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わ行
  • 輪之内町(安八郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

岐阜県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

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岐阜県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

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岐阜県からのトラブル依頼事例

依頼内容 メッセージが表示され、起動しない。
トラブル解決 ファンの交換と内部クリーニングを実施後にシステムの起動復旧を行い、Windowsの正常起動を確認致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 岐阜県瑞穂市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 メールの受信は問題ないが送信できない。
トラブル解決 ご訪問時には既に改善している状態でした。メールサーバー障害情報確認、メールサーバー動作確認などを行いましたが問題ありませんでした。WindowsLiveMailの動作に不安があるとの事でしたので、outlookにメールの設定を実施致しました。システムクリーンアップを行いパソコンの設定変更、不要データ、レジストリの整理、削除、パソコンの動作改善、javaアップデートを行い最新の状態へと更新致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 岐阜県岐阜市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 フリーズしたので強制終了してから起動できない。
トラブル解決 内蔵ハードディスクに物理故障を確認致しました。またメイン基盤自体にも不良がある可能性があり、動作は不安定な状態です。Windows VISTAのパソコンをご利用されており、サポート終了間近であるため、お買い替えをお勧め致します。
対応日 2017年04月 市区町村 岐阜県岐阜市 年代 40代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows Vista  
依頼内容 起動しようとするが、フリーズしてしまう。データのバックアップをとっていないのでなんとかしてほしい。
トラブル解決 内部データの復旧を行い、外付けハードディスクにバックアップを行いました。復旧データはユーザーデータ(デスクトップ、ドキュメント、お気に入り、ピクチャ、ビデオ、ミュージック)となります。
対応日 2017年04月 市区町村 岐阜県可児市 年代 50代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows Vista  
依頼内容 古いパソコンから新しいパソコンへ設定を全て移行してほしい、データの移行までは必要ないが、メールアドレスを継続して使いたい、連絡先も移行してほしい。
トラブル解決 プリンタ設定・無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 岐阜県加茂郡川辺町 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 ファイルの解凍できない、ネットがつながらないと表示される。
トラブル解決 消えてしまっていた解凍ソフトのインストール、関連付けに問題が起きていたので変更し解決致しました。
対応日 2017年03月 市区町村 岐阜県岐阜市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 電源いれても起動しなかったり再起動繰り返したりし使っている間にフリーズをする。
トラブル解決 スタートアップ修復とチェックディスクで修復を行い、起動出来ることを確認しました。
対応日 2017年03月 市区町村 岐阜県多治見市 年代 40代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 DELLに問い合わせ、ディスクのテストをしたが問題なかったので、OSの問題かと思う。Windows 10にしてから、だんだん不具合が生じてきた。
トラブル解決 Windows10をクリーンインストール実施、ドライバをインストール、Windows updateを最新までアップデート、OS初期設定、officeのインストール実施していたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 岐阜県海津市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows 10  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしたところ起動しなくなった。
トラブル解決 CMOS電池が切れているため、時間の設定が毎回リセットされてしまう状態ですので買い替えをお勧めいたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 岐阜県岐阜市 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 NVIDIAというソフトをアンインストールしたら画面がおかしくなった。モニターに全画面うつらなく、画像が荒く、横に引き伸ばしたようになる。
トラブル解決 NVIDIAグラフィックスドライバのクリーンインストールにて出力不良の症状が改善されました。
対応日 2017年03月 市区町村 岐阜県美濃加茂市 年代 40代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 印刷ができない。インターネットが使えなくなった。
トラブル解決 プリンターはノートパソコンの方で使用するとのことで、作業しておりません。インターネットも問題無く接続できています。シングルクリックでブラウザが開くように設定いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 岐阜県羽島市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 本日、スリープ状態にしておいたてエンターキーをおしたらたちあがらなかったのでPCを強制終了した。その後起動しない。画面が真っ暗で英語のメッセージが出る。プリンターの調子が悪くなったので設定をさわっていた。
トラブル解決 画面に黒バックで英文字が出ていた。相談の上、強制終了、再起動で復帰。その後も通常通り動いたので作業完了。
対応日 2017年02月 市区町村 岐阜県各務原市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 98  
依頼内容 起動しない、電源入れても画面まくっらのまま。
トラブル解決 メイン基盤上からの出力では現状症状を確認できませんでしたので、グラフィックボードの取り外しを行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 岐阜県羽島市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 1週前にコンタクトレンズの液をこぼした。電源入るがキーボードの反応がおかしくなった。その後放置したら電源も付かなくなった。
トラブル解決 データ復旧をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 岐阜県大垣市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows Vista  
依頼内容 画面がおかしい。ネットに繋がらない。
トラブル解決 診断の結果、ウイルス対策ソフトが入っていないこと以外は特に問題はありませんでした。
パソコンが古いこともあり、買い替えられることになりました。
対応日 2017年02月 市区町村 岐阜県岐阜市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  

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