よくある質問

福島県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

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記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 会津坂下町(河沼郡)
  • 会津美里町(大沼郡)
  • 会津若松市
  • 浅川町(石川郡)
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か行
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や行
  • 柳津町(河沼郡)
  • 矢吹町(西白河郡)
  • 湯川村(河沼郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

福島県からのトラブル依頼事例

依頼内容 プロパイダを変えたので設定をお願いしたい。
トラブル解決 プロバイダ変更によるルータ設定及びメール設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 福島県会津若松市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 無線LANがつながらない。
トラブル解決 プロバイダ情報の設定が消えていたのでルータ再設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 福島県会津若松市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows  
依頼内容 シャットダウン中と出たままきちんと電源が切れない。
トラブル解決 診断時に症状発生せず、原因の可能性として、迷惑ソフト関連がインストールされており、起動時に立ち上がってくる状態でしたので、削除いたしました。また不要なソフトの立ち上げを無効、キャッシュを削除いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 福島県伊達市 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 パソコン起動・メモリ・HDD・CPUチェックを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 福島県いわき市 年代 20代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 Windows 8からWindows 10にアップグレードしてからインターネットに繋がらない。
トラブル解決 Wi-Fi設定リセット、再設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 福島県いわき市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 Windows 8からWindows 10アップグレードしたら対応していないソフトが削除されてしまった。
トラブル解決 プリンタドライバインストール(Canon Pixus MG6130)、MSOffice再インストール、NECドライバ更新(WindwosUpdate及びNECサイトより更新)を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 福島県福島市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 自動修復の準備をしています、自動修復を試みています、失敗しましたを何度も繰り返す。原因は作業の内容を外付けのHDDに保存していて保存したあとからなってしまった。
トラブル解決 トラブル診断および説明「Acronis True Image にてイメージ戻し作業中に停止し、その後起動しなくなった」とのことでしたので、イメージ戻し失敗によるディスクデータ破損と診断、True Image 起動ディスクの起動方法を説明いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 福島県福島市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows 10  
依頼内容 プリンタを無線接続してほしい。
トラブル解決 プリンタ(無線)設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県西白河郡矢吹町 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 メールが受信されなくなった。PWやユーザー名などの入力画面が出てくるがよくわからない。前回設定してもらったFXのソフトのショートカットを親に消されたのでもう一度設定してほしい。
トラブル解決 メール再設定、FXのソフト再インストールを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県会津若松市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 ネットがつながらなくなった、コピー機の環境不具合がおきて、コピーのメーカーに来てもらって接続してもらったあと、ネットがつながらなくなった、PCのIPアドレスが変更されていた。
トラブル解決 ひかり電話ルータ再起動、無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県二本松市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 電源いれて立ち上がるが先に進まない。
トラブル解決 パソコン中身整理を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県郡山市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 自身ではネットに接続できなくて困っています。無線LANとかのこともよくわからないので、説明してほしいのと、接続してほしいです。
トラブル解決 インターネット設定(無線)設定、プリンタ複合機設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県須賀川市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  

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