よくある質問

福島県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 会津坂下町(河沼郡)
  • 会津美里町(大沼郡)
  • 会津若松市
  • 浅川町(石川郡)
  • 石川町(石川郡)
  • 泉崎村(西白河郡)
  • 猪苗代町(耶麻郡)
  • いわき市
  • 大玉村(安達郡)
  • 小野町(田村郡)
か行
  • 鏡石町(岩瀬郡)
  • 川俣町(伊達郡)
  • 喜多方市
  • 北塩原村(耶麻郡)
  • 国見町(伊達郡)
  • 桑折町(伊達郡)
  • 郡山市
さ行
  • 下郷町(南会津郡)
  • 白河市
  • 須賀川市
た行
  • 伊達市
  • 棚倉町(東白川郡)
  • 玉川村(石川郡)
  • 田村市
  • 天栄村(岩瀬郡)
な行
  • 中島村(西白河郡)
  • 西会津町(耶麻郡)
  • 西郷村(西白河郡)
  • 二本松市
は行
  • 磐梯町(耶麻郡)
  • 平田村(石川郡)
  • 福島市
  • 古殿町(石川郡)
ま行
  • 三島町(大沼郡)
  • 三春町(田村郡)
  • 本宮市
  • 本宮町(安達郡)
や行
  • 柳津町(河沼郡)
  • 矢吹町(西白河郡)
  • 湯川村(河沼郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

福島県からのトラブル依頼事例

依頼内容 プリンタを無線接続してほしい。
トラブル解決 プリンタ(無線)設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県西白河郡矢吹町 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 メールが受信されなくなった。PWやユーザー名などの入力画面が出てくるがよくわからない。前回設定してもらったFXのソフトのショートカットを親に消されたのでもう一度設定してほしい。
トラブル解決 メール再設定、FXのソフト再インストールを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県会津若松市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 電源いれて立ち上がるが先に進まない。
トラブル解決 パソコン中身整理を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県郡山市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 自身ではネットに接続できなくて困っています。無線LANとかのこともよくわからないので、説明してほしいのと、接続してほしいです。
トラブル解決 インターネット設定(無線)設定、プリンタ複合機設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県須賀川市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 ネットがつながらなくなった、コピー機の環境不具合がおきて、コピーのメーカーに来てもらって接続してもらったあと、ネットがつながらなくなった、PCのIPアドレスが変更されていた。
トラブル解決 ひかり電話ルータ再起動、無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 福島県二本松市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 プリンターから印刷しようとしているがサイズがあわない。160エラーがでる。
トラブル解決 パソコン基本レッスンを行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 福島県須賀川市 年代 70代以上
メーカー OS Windows  
依頼内容 回復パーテションをネットでダウンロードしたものを消したその後起動しなくなった。
トラブル解決 診断結果マザーボード不良、今回はお客様のご希望により診断のみ行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 福島県喜多方市 年代 20代
メーカー OS Windows  
依頼内容 使用途中にフリーズしてしまう。(フリーズのタイミングは不定期)
トラブル解決 症状の確認はできましたが内部部品の交換が必要な旨ご説明を差し上げたところ金額の折り合いがつかずお客様のご希望により診断のみで完了いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 福島県郡山市 年代 30代
メーカー OS Windows 8  
依頼内容 突然ソフト(Office、筆ぐるめ)が使えなくなり、インターネット使用時も不具合がある。インターネットセキュリティの問題と表示されている。
トラブル解決 プロファイル破損のため書き込み不可表示、ローカルアカウントを新規作成し修正いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 福島県郡山市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 起動しなくなった。
トラブル解決 スタートアップ修復後起動確認いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 福島県いわき市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  

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