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ドクター・ホームネット
福岡博多店

ドクター・ホームネット 福岡博多店
ドクター・ホームネット 福岡博多店
ドクター・ホームネット 福岡博多店

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
092-476-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
092-476-4901

所在地

〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
※きよみ通り(大通り)側にある外階段からお越しください。住居専用オートロックの入り口側からはお入りいただけません。

最寄駅

JR「博多駅」からバスと徒歩で14分
博多駅前A(美野島・パナソニック方面)から西鉄バスに乗車して13分、バス停「きよみ立体橋東」から徒歩1分の所に福岡博多店があります。きよみ通り(大通り)側の階段から2Fにお上がりください。
JR「竹下駅」からバスと徒歩で8分
博多駅方向の西鉄バスに乗車して4分、バス停「榊田町」から徒歩4分の所に福岡博多店があります。きよみ通り(大通り)側の階段から2Fにお上がりください。

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ドクター・ホームネット 福岡博多店の主な対応地域

福岡県
  • 福岡市全域
  • 北九州市全域
  • 久留米市
  • 糟屋郡全域
  • 大牟田市
  • 春日市
  • 大野城市
  • 筑紫野市
  • 宗像市
  • 糸島市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

『アサデス。』で取り上げられました!

ドクター・ホームネット 福岡博多店が、2013年4月24日放送の九州朝日放送KBC 朝の情報番組『アサデス。』で取り上げられました。

スマートフォンや携帯のトラブル対応方法についての、役立つ情報をお届けさせていただきました。

『アサデス。』は、毎週月曜~金曜 午前6:25~8:00に放送されている、地域情報ワイド番組です。

ドクター・ホームネット 福岡博多店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 福岡博多店は、JR「竹下駅」から西鉄バスと徒歩で8分の所にあります。

福岡博多店の特徴

  • 博多駅と竹下駅の中間にあるので、通勤・通学で近隣の駅やバス停をご利用の方にも持込修理をご依頼いただける
  • 訪問サポートで遠方の方や自宅で修理を希望される方などに、大変ご好評をいただいている
  • 年中無休・最短即日対応で全力サポート

パソコンのお困り事は、私たちドクター・ホームネット 福岡博多店にお任せください。

こんなこと相談していいの…という内容でもご相談ください。プロのスタッフが丁寧にご案内させていただきます。

ドクター・ホームネット 福岡博多店が選ばれる理由

私たちドクター・ホームネット 福岡博多店は、皆さまの快適なパソコン生活を全力サポート。

突然のパソコントラブルにも最短即日対応・スピード解決いたします。

依頼例

  • 今日中に必要なデータがあるのにパソコンが起動しない
  • なかなか家にいないので、今日来てほしい

などお客さまの「今すぐなんとかしてほしい!」にしっかりと対応いたします。

勿論、「ちょっと先の日にちだけど、修理予約できる?」という方も大歓迎です。

お客さま一人ひとりのご要望に精一杯お応えいたします。

パソコンを直すだけなら壊れたパーツを交換するだけでいいかもしれませんが、それでは大切なデータはなくなってしまいます。

私たちドクター・ホームネット 福岡博多店は、

  • パソコン修理の際に、データを保護しながら作業を行います
  • 「パソコンは買い替えようと思うけど、データだけでもなんとかならないか?」というご要望にもお応えいたします

パソコン修理は、データ保護をしっかり行っている私たちドクター・ホームネット 福岡博多店にお任せください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンの起動に問題がある場合の原因や解決方法は何でしょうか。ノートパソコンでありがちな、起動しても画面が真っ黒のままな場合を例にとってみましょう。

起動問題の原因

  • モニターや液晶パネルの故障
  • バックライトやインバーター等の故障

などの可能性があります。

もし部品が故障していた場合の解決策は、部品交換です。修理の方法は、

  • 自力で修理
  • 修理店などのプロに頼む

のどちらかが多いです。

交換部品を専門店で買い求める際には、PC専用の正しい部品を選ぶことが必要になります。もし、わかりにくい場合はいつでも福岡博多店までご連絡ください。

※バックライトとは、液晶の背面にある光源です。
※インバーターとは、バックライトを点灯させるための電源回路です。

インターネットがつながらないという場合

突然インターネットに接続できなくなった場合

主な原因

  • パソコン本体でなく、LANケーブルやルーター・モデムなどの通信機器が原因
  • パソコン本体のOSやブラウザ
  • ネットワークドライバーの問題
  • ウイルス対策ソフトの設定やウィルス感染
  • ネットワーク設定が正しくされていない
  • インターネットプロバイダーへの料金未納

などの原因が考えられます。

原因を短時間で解決したい方は、福岡博多店までご連絡ください。

※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しない場合

主な原因

  • 部品の問題
  • HDDの故障
  • メモリの問題
  • マザーボード・GPUの故障

などの原因が考えられます。

HDDの寿命は4~6年程度といわれているため、長く使いたい場合には、HDD交換などの定期的なメンテナンスが必要です。

部品が壊れた場合は、部品交換で解決できます。パソコンの中に入っているデータの復旧や移行をさせるためには、専門店に持っていくのが望ましいでしょう。大切なデータを守りたい方は、ぜひ福岡博多店までご連絡ください。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。
※マザーボードとは、主要な電子回路基板です。
※電源ユニットとは、各部品に電力を供給する装置です。
※GPUとは、画像処理に特化した装置です。

福岡博多(博多駅・竹下駅)店をご利用いただいたお客さまの声

わからない事を聞いても気持ちよく答えてくれました
都道府県 福岡県北九州市門司区伊川 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

去年無線LANルーターを買って設定して使えていたが、先週末から動かなくなってしまった。

ご意見・ご要望

こちらがわかりやすいように的確に答えていただきました。何よりも指定した日に来てもらえるということが一番助かりました。

とても感じが良く、世間話等にもいやな顔もせず、修理していただきました。

わからない事等を聞いても、気持ちよく私が理解するまで答えてくれました。また、何かあったらお願いしたいです!

スタッフより

お客様との会話も私たちも楽しみながらサポートをさせていただきました。ご案内にも安心していただけたようで嬉しく思います。 パソコンは様々な機能が搭載された精密機器ですので、設定や機能も複雑ですよね。わからないことをサポートするために私たちドクター・ホームネットのスタッフは日々最新機器の勉強も行っておりますので、ぜひご相談ください。
またの機会にもお願いします
都道府県 福岡県中間市弥生 年代
性別
60代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

パソコンがフリーズする。サポートセンターに電話をしてもら繋がらかなかったので、お願いしたい。

ご意見・ご要望

助かりました。誠実な社員で安心しました。

またの機会にもお願いしたいと思う。宜しくお願いします。

スタッフより

お急ぎのお客様や、電話で聞きながらご自身で操作をするのは大変というお客様には出張サービスをご利用いただくことをお勧めしております。今回お正月ということもあり恐らくメーカー様のサポートも混みあっていたのではと思われます。ご依頼当日にお伺いすることができお役に立てて嬉しいです。お正月からのトラブルで大変だったことと思いますが、無事に改善しましたので安心いたしました。年中無休で対応しておりますので、お急ぎのトラブルの際には今後ともぜひご利用ください。
細かい進捗報告があって安心
都道府県 福岡県糟屋郡志免町片峰中央 年代
性別
30代 男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない。

ご意見・ご要望

修理に出した後の細かい進捗報告で安心して商品を預ける事ができました。
修理終了後の受け取りの際の説明も丁寧で質問し易く助かりました。

スタッフより

デスクトップ一体型のパソコンの修理作業をさせていただきました。パソコンをご持参いただきありがとうございました。 ハードディスクのエラーが出ていたため、日立製のHDDに交換しております。今回一度お預かりして作業をさせていただき、お時間をいただきましたが安心してお任せいただけたようで嬉しく思います。 当店では出張サポートも行っていますので、今後宜しければお困りごとがございましたらご利用くださいませ。ありがとうございました。
親切で礼儀正しいスタッフ
都道府県 福岡県久留米市高良内町 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの初期設定をしてほしい。インターネット、メール、ウイルス対策、プリンター、無線LANの設定を希望。

ご意見・ご要望

他社では、素人をバカにした言動をする者たちばかり見てきたが、今回の担当者は全くそんな素振りがなく、親切で礼儀正しかったので嬉しかった。

立派な社員をお持ちだと感銘しました。

スタッフより

お客様の気持ちに寄り添ってパソコンサポートを行いたいと考えていますのでとても嬉しいです。 お客様が長く使われるものですので、利用用途やパソコンを使っていて不便を感じられている点をできるだけクリアにできるようお話をお伺いしながら設定作業も進めさせていただきました。問題なくご使用いただけておりますでしょうか。 初期設定のほか、万が一のトラブル対策や、復旧作業なども行っておりますのでお困りごとがございましたらドクター・ホームネットを思い出していただけたら嬉しいです。この度はありがとうございました。
使いやすくなりました
都道府県 福岡県福岡市中央区桜坂 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

無線LANの設定とソフトのインストール。

ご意見・ご要望

当方の要望を的確に把握されて作業され、又、パソコンにも反映されました。要望通り、作業後は使いやすくなり満足しています。

スタッフより

新しく買い替えされたパソコンの設定をお手伝いさせていただきありがとうございました。ご希望いただきました無線の設定と、パソコンの使用用途をお伺いし、必要と思われるアプリケーションのインストールとウイルス対策ソフトの設定も行いました。 使いやすいと言っていただけましたので、本当によかったです。ExcelやWordのちょっとした使いかたや、メールの設定方法など新しいパソコンの使いかたについては今後会員サービスなどでもご案内できるかと思います!今後ともよろしくお願いいたします。

お客さまの声をもっとみる

サービスがとても早く心強かったです
都道府県 福岡県福岡市南区大楠 年代
性別
20代 男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

USBが認識できない。データの移行をしたい。

ご意見・ご要望

細かい質問にも答えて下さり、とても心強かったです。サービスもとても早く、大変助かりました。ありがとうございました。

スタッフより

福岡博多店にご来店いただきありがとうございました!USB メモリーを挿しても「フォーマットが必要」とメッセージが表示されるのみでデータが見られない状態ということで、データの復旧をさせていただきました。 データをお受け取りに来店いただいた際に、復旧できたデータをご覧になり喜んでくださり、本当にやりがいを感じました。無事に大切なデータをお返しできてよかったです。万が一のためにデータのバックアップ体制を整えておくのも大切ですので、今後必要でしたらトラブル予防策もご案内させていただきます!この度はありがとうございました。
家族も満足
都道府県 福岡県福岡市東区唐原 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットをしたいがWi-Fiが繋がりません。

電話対応について

私自身、パソコンに詳しくないので、あまり電話受付で聞かれても困るなーと思っていました。しかし、「大丈夫です。」という対応でしたので、安心しました。

ご意見・ご要望

礼儀正しい方が、お見えになったので、信頼できました。やはり信頼できるか出来ないかは、パソコンを扱うという点から考えても、大変、重要だと思います。

訪問サービスの方が、大変親切な方で、私の初歩的な質問にも丁寧に答えて下さって、助かりました。家族もパソコンがすぐに使える様になったので、喜んでいました。

スタッフより

アンケートに回答いただきありがとうございます。今回はInternet Explorerの不具合でした。新たにインターネットソフトをインストールしご利用いただけるようにしております。ご家族皆様に喜んでいただけて私たちもサポートさせていただけたことが嬉しいです。 パソコンの中には個人情報や大切な思い出のお写真や動画など、他には変えられないデータがたくさん詰まっていますので、お客様との信頼関係が大切だと考えておりますので、安心していただけてよかったです。 パソコンの不具合について状況を言葉にするのはなかなか難しいですよね。そのため、当社ではできる限り早くパソコンのプロが状態を拝見し、原因を突き止められるよう最短即日で対応を行っております。今後もパソコンを使う中で、お困りの際にはぜひお声がけくださいませ。

ドクター・ホームネット 福岡博多店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 鈴木 薫
サポートスタッフ
鈴木 薫

福岡博多店の鈴木と申します。
パソコンは、システムとハードがありトラブルも多岐に渡ります。その切り分け作業だけでも長時間掛かる事も多く、原因が分かり実際に修理を始めてからも多くの時間を要します。
ご自身で修理やシステム修復を試してみた方だとご理解いただけるかと思いますが、なかなか大変です。
その貴重なお時間を有意義に使っていただく為にも、全て私にお任せください。ご依頼お待ちしております。

サポートスタッフ 北島 周平
サポートスタッフ
北島 周平

初めまして!福岡博多店の北島と申します。
パソコンを修理する事はもちろんですが、お客さまのご要望にお応えする事が一番重要だと思っております。
できる限り専門用語などは使わずわかりやすい言葉でご説明し、お話をお伺いさせていただく事に重点を置いております。
パソコンが故障してしまって困っているけど、依頼しようか悩んでいらっしゃる方はお気軽にご相談くださいませ。

ドクター・ホームネット 福岡博多店の店長ブログ

ドクター・ホームネット 福岡博多店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。

  • パソコンの電源が入らない!そんな時は放電をお試しください☆

    こんにちは!ドクター・ホームネット 福岡博多店、店長の田中です!!!

    続きを読む

    2020年03月10日

  • パソコンのマルチディスプレイ(2画面)設定

    こんにちは!ドクター・ホームネット 福岡博多店、店長の田中です!!!

    最近、パソコンの画面を見続けていると文字がぼやけてくる今日この頃ですw

    その理由は

    最近のパソコンって解像度(画面の鮮やかさ)が高いから目が疲れているのかなあと思ってます。

    個人的にはパソコンの画面は大きめで明るさは暗めが好きなんです。

    明るさに関しては、設定変更とブルーライトカット眼鏡で対応できますけど、

    画面の大きさまでは。。。

    はい‼

    さてさてさーて、今回は

    ノートパソコンのマルチディスプレイ(2画面)設定についてです!!!

    こんなお悩みありませんか???

    • パソコンの画面が小さくて見えづらい
    • 家族みんなで画面を見たい
    • WordやExcelを編集しながら調べものをしたい
    • 2つの写真や画像を並べて比較したい
    • Skypeなどを使いながら作業したい

    などなど

    でもマルチディスプレイの設定って難しい。。。

    と!

    思ってらっしゃる方も多いかと思いますが、

    実は、とーーーーーっても簡単なんです!!!

    HDMIケーブルをつなぐだけなんです!!!

    ほとんどのノートパソコンの横部分には下の画像の様な差し込みがあるかと思います。

    ココに挿すだけなんです!!!

    ここと他のモニターや液晶テレビのHDMIケーブルの端子をつなぐ場所につなぐと

    外部モニターに映す事ができるのです!!!

    画面の配置変更などなどは

    設定メニューの中のディスプレイという部分でできます。

    そうなんです!これだけなんです。

    便利ですねー

    ぅん((-∀- )ぅん

    私はノートパソコンと大きめのパソコン用ディスプレイをつないでますが

    外部ディスプレイをメインディスプレイの様な使い方にしちゃってます。

    大きい文字の方が見やすいのでw

    テレビにつなぐと大画面でインターネット動画や映画を見る事ができるので

    おすすめです☆

    それでは、みなさま快適なパソコンライフを!!!

    \ (・∀・) /

    2020年02月28日

  • パソコンの廃棄処分方法について

    こんにちは!ドクター・ホームネット 福岡博多店、店長の田中です!!!

    続きを読む

    2020年02月28日

  • パソコンのウイルス対策-2

    こんにちは!ドクター・ホームネット 福岡博多店、店長の田中です!!!

    続きを読む

    2020年02月28日

  • パソコンの時刻表示について

    こんにちは!ドクター・ホームネット 福岡博多店、店長の田中です!!!

    続きを読む

    2020年02月12日

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ドクター・ホームネット 福岡博多店のおすすめメニュー

福岡博多店のおすすめメニューは、「セキュリティの強化セット」です。

最近、Webページを見ているだけで、妙なページが勝手に表示されたり、知らないソフトがインストールされていたりと、ひどい場合はこれが原因で重くなって起動しない場合もあります。
これを防ぐために、Java、Flashplayer、Adobe Reader等をアップデートしたり、インターネット設定を見直すことで改善させることができます。初めて聞く方も知っている方も、お手間はかかりませんので、この機会に是非依頼してみてください。

また、既に感染されている方も、データを保持したまま駆除のみ行う事が可能ですので、あきらめずにご連絡ください。

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

ドクター・ホームネットでは、パソコンの起動に関する問題や、スクリーンやキーボード、その他パソコン本体部品の不具合、また、データに関するトラブルやOSなどのシステム不具合に悩む人に対して、トラブル診断をしています。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

ドクター・ホームネットでは、取り出すことの難しくなった大切なデータのバックアップや復旧に悩んでいる人に対して、豊富な経験と技術でサービスを提供します。高い技術レベルのスタッフが安心・確実にデータを守ります。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

パソコン内部からの異音やOSのフリーズが見られる場合、また、落とすなどしてパソコンに強い衝撃がかかった場合、HDDやSSDが故障していることがあります。ドクター・ホームネットでは、確かな技術を持ったスタッフが交換を担当するので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 5歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

パソコン修理の実績

ドクター・ホームネット 福岡博多店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

ドクター・ホームネット 福岡博多店(博多駅)の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。
パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 福岡博多店(博多駅)などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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