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ドクター・ホームネット 柏店

ドクター・ホームネット 柏店

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

店舗の受付時間

(年中無休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)

お支払方法

現金/クレジットカード

所在地

〒277-0005 千葉県柏市柏4丁目4番14号 太陽ビル4階(スマホスピタル内)

近隣の店舗一覧を見る

ドクター・ホームネット 柏店の主な対応地域

千葉県
  • 柏市
  • 流山市
  • 野田市
茨城県
  • 取手市
  • 守谷市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

JR「柏駅」東口から徒歩3分 柏駅東口を出て左手に進みます。SOGOさんの方へ進み、みずほ信託銀行さんの看板を目指します。みずほ信託銀行さんの先にあるエレベーターで降り、前方左手に見えるコナカさんのビルを左折してください。直進すると太陽ビルがあり、その4階にドクター・ホームネット 柏店がございます。

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ドクター・ホームネット 柏店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 柏店は千葉・茨城・埼玉からのアクセスも良好なJR常磐線、東武アーバンライン柏駅から徒歩3分と駅近好立地な場所にあります。お店の近くにはビックカメラ 柏店さんがございますので、お買い物ついでにお立ち寄りいただくのにも便利です。

起動復旧などのパソコン修理はもちろん、iPhoneやAndroidなどのスマートフォン、iPad、ゲーム機など様々な修理に対応しております。

即日スピード修理に対応し、お客さまの不安を払拭する営業を心がけております。

ドクター・ホームネット 柏店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 柏店はスピード修理に対応しており、パソコンの訪問修理であれば、最短でその日のうちの修理も可能です。お客さまには柏市、流山市、千葉北部全般にお住まいの方が多く、地域に根付いた営業をさせていただいております。

そのスピード修理を実現しているのは、高い実績を有する技術者の存在です。パソコンやスマートフォン、ゲーム機など、幅広い修理に対応してきた経験から、故障の原因を素早く突き止め、修理いたします。

特にパソコン修理の実績には自信がありますので、他店で修理を断られたパソコンであっても一度ご相談ください。

パソコンやスマートフォンの本体以上にデータが重要という方は多いでしょう。実際、お客さまの中にはデータが消えてしまわないか不安を抱えられておられる方も少なくありません。パソコン本体のようにデータは買い替えできず、消えてしまったらそれまでという場合も多いです。お客さまには仕事で使われているパソコンの修理をご依頼される方も多く、そのようなデータが消えてしまったら一大事です。ドクター・ホームネット 柏店では、修理に入る前にデータのバックアックを行っておりますので、データが消えてしまう心配はございません。

データの取り扱いには細心の注意を払っておりますので、ご依頼をしていただく上で不安がございましたら、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

「パソコンの電源が入らない」「入ってもすぐに消える」という不具合が起きたときは、電源ユニットやマザーボード、メモリなどといった部品が故障している可能性が高いでしょう。

「電源は入るが黒い画面やロゴマークから進まない」場合は、部品の故障に加えてウィルス感染やOSのアップデート失敗といった原因も考えられます。部品を交換したりOSを再インストールしたりといった対処が必要になってくるかもしれません。

意外に多いのがコンセントが外れていたり抜けかかっていたりするケースです。パソコンが起動しないとあわててしまいがちですが、まずはコンセントや配線を確認してみましょう。

インターネットがつながらないという場合

インターネットがつながらない原因を突き止めるのは実は簡単ではありません。自宅に固定回線を引いているケースと無線回線を使っているケースでも状況が変わってきます。パソコンとインターネットをつなぐすべての部分について、1つ1つ調べていく必要があるでしょう。

「パソコンやルーターの設定が適切でない」という場合も考えられます。パソコン本体やルーター、モデムやLANケーブルなどの機器が故障している可能性についても検討しましょう。

「突然インターネットにつながらなくなった」という場合は、自分のインターネット環境にはまったく問題がなく、通信回線やプロバイダにトラブルが起こっているケースも皆無ではありません。利用料金が未払いになっていないかどうかについても確認してみましょう。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動できないときに一番気になるのがデータのことかもしれません。「電源ユニットが故障してパソコンが起動しない」といった場合などでは、データが無傷のまま残っている可能性が高いでしょう。一方、データを保存しているHDD(ハードディスク)が故障すると一部が消失してしまうおそれも出てきます。データは定期的にバックアップするよう心がけましょう。

「起動しないPCや外付けHDDからデータを取り出したい」「新しいPCにデータを移行したい」という場合は、トラブルの原因を見極めてからデータを適切に復旧・移行する必要があります。「自分一人ではできそうもない」とお悩みの場合はいつでも柏店にご連絡ください。

柏(柏駅)店をご利用いただいたお客さまの声

メモしてくれていて助かった
都道府県 千葉県市川市福栄 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パスワードを忘れてしまいパソコンにログインできなくなってしまった。

ご意見・ご要望

応対はてきぱきしていて非常に良かった。いつでもこまったら電話してほしいといって帰った。長い時間説明して貰って感謝。

パスワードが長くキータッチで隣のキーと接触してしまうので、数字のみにして貰ったのを忘れて、翌日立ち上がらなくてこまっていたが、納品書の余白に変更後のパスワードを赤ペンでメモしてくれたので助かった。

スタッフより

アンケートにご協力いただきありがとうございました。パスワードの問題も無事に解決されてよかったです。メモもお役に立ったようで安心いたしました。ご自身がわかるところに改めて保管しなおしていただければと思います。 その他普段のご心配ごとをお話いただきありがとうございます。プリンターの有線接続設定と、バックアップ用の外付けHDD・無線ルーターの設置を行いました。インターネットについては開通後にモデムに接続すれば無線LANが使用可能な状態となっています。手順等わからなくなった時にはご相談くださいね。
小さな疑問も解決する優秀な応対
都道府県 千葉県松戸市北松戸 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

プリンターの設定画面は変わってしまい印刷できなくなってしまった。

ご意見・ご要望

応対等は非常に好感度優。小さな疑問、問題点も明快な回答、説明、処理も含めても的確にしてもらいました。

スタッフより

高い評価をいただきとても嬉しく思います。プリンターのインストールドライバがPC上から消えていたため、再度インストールし印刷できるようになりました。 念のためパソコンの点検もさせていただき、海外の迷惑ソフトが混入していましたので、全て削除しパソコンの重い動作が改善していると思います。訪問時にはちょっとしたことでも必ず皆さまパソコンの疑問点をお持ちですのでお伺いするようにしており、お力になれておりましたら幸いです。誠にありがとうございました。
能力のあるサービスマン
都道府県 千葉県市川市行徳駅前 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

無線プリンターに接続できない。

ご意見・ご要望

完全に修理されるまでずっと作業している姿に感心した。待ち時間も多いと思うのに大変な仕事だと思いました。

能力のあるサービスマンをもっている会社だと思います。長時間労働がちょっと大変そうだと感じました。とにかく修理がおわるまで取り組む姿勢がすごかったです。

 

スタッフより

貴重なご意見をいただきありがとうございました。訪問時にはPDFファイルが開けないということで確認させていただきました。別のプログラムに関連付けされており、使用しないプログラムということでしたので削除したのちPDFが開けることを確認致しました。 迷惑ソフトが混入していたので、システムのクリーンアップ&迷惑ソフトクリーンアップオプションを実施しております。今回作業が長時間に渡り夜分までご対応いただきありがとうございました。訪問日の最後のご予約でしたので後の予定もなく何とかその場で復旧をと思いお時間いただいてしまいました。時間についても気にかけていただきありがとうございます。
今まで解らなかった事が解決
都道府県 千葉県市川市市川南 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

8.1にバージョンアップしてくださいという画面になって自分ですすめていたところ、何が何だか分からなくなった。

ご意見・ご要望

的確な受付の内容で気持ちよかったです。

疑問点にもとても親切な説明をして答えて下さり、今まで解らなかった事が随分、解決しました。とても感激しています!

スタッフより

気持ちよくご利用いただけたとのこと。ありがとうございました。途中でWindowsのアップデートが止まっている状態だったので、続きの作業を行っております。また、あわせて有線で接続されているプリンターを無線で使用出来るように設定をさせていただきました。 これまでよりも快適にパソコンライフをお過ごしいただけることを祈っております!
これからもパソコンを楽しみます
都道府県 千葉県習志野氏谷津 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

周辺機器のトラブル。プリンターで印刷ができなくなった。

ご意見・ご要望

大変お世話になりました。教室でつまづいていて、楽しめなくなりつつありました。お陰様で処理して頂き、これからパソコンを楽しみます。

スタッフより

無線対応プリンターで印刷が出来ない状態でご依頼をいただきました。既定のプリンターが別のドライバを使用していた為、設定を修正いたしました。その他パソコン内の不要なファイルなどもお掃除しております。 パソコンをこれから楽しんで使っていただけそうとのこと、教室でのお勉強も頑張ってくださいね。プリンターの設定などご自宅の環境設定はなかなか外出先では解決できない部分もあると思いますので、困ったときにはドクター・ホームネットを呼んでください!ありがとうございました。

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円

パソコンのトラブルは多岐にわたり、原因を突き止めるのが難しい場合も少なくありません。「パソコンが起動しなくなった」「ウィルスに感染したかもしれない」「大切なデータを消したかもしれない」といったトラブルでお悩みの場合は、ドクター・ホームネットの「パソコンのトラブル診断」をご利用ください。
柏店では、出張診断サービスと店舗お預かりによる診断のどちらかご都合の良い方法をお選びいただけます。最初にトラブルの原因を突き止めてから修理についての見積書を提出させていただく流れになります。いきなり高額な費用が発生するようなことはありませんのでご安心ください。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~

パソコンが起動しなくなってもデータが残っているケースは多いので、費用が高額になりがちなデータ復旧専門業者にあわてて連絡する必要はないでしょう。まずは、ドクター・ホームネットにご相談ください。パソコンの復旧はもちろん、データの復旧や移行、バックアップといった幅広いサービスをワンストップでご提供いたします。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円

HDDが故障すると、データが失われるおそれが出てきます。少しでも「パソコンの動作が遅いな」「よく止まるようになった」と感じたら、完全に故障してしまう前に新しいHDDに交換することも検討しましょう。ドクター・ホームネットでは、データを保護したうえでHDDを交換するので、作業によってデータが失われてしまうおそれはありません。安心しておまかせください。
※料金相場に部品代は含まれていません。

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
千葉中央店

ドクター・ホームネット 千葉中央店
所在地 〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F

ドクター・ホームネット
船橋店

ドクター・ホームネット 船橋店
所在地 〒273-0005
千葉県船橋市本町4丁目1-11 平田ビル401号(スマホスピタル内)

ドクター・ホームネット
津田沼店

ドクター・ホームネット 津田沼店
所在地 〒275-0026
千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼1階(スマホスピタル内)

柏(柏駅)店のパソコン修理の姉妹サービス

iPhone修理・Android修理のスマホスピタル柏店の店舗サイトはこちら

パソコン修理のサービス内容や料金について

パソコン修理内容

パソコン修理内容

パソコンのトラブルやエラーは機種やネットワーク環境によって様々。これらトラブルの解決方法などを、トラブルシーンごとに確認できます。

パソコン修理内容を確認

パソコン修理料金

パソコン修理料金

パソコン修理は決して安くはないもの。まずは、お客さまのパソコンの症状をしっかり診断させていただきます。

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