感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
柏店

ドクター・ホームネット 柏店

店舗対応サービス

お支払方法

現金/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(年中無休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)

所在地

〒277-0005 千葉県柏市柏4丁目4番14号 太陽ビル4階(スマホスピタル内)

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
千葉中央店
ドクター・ホームネット 千葉中央店
所在地 〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
ドクター・ホームネット
津田沼店
ドクター・ホームネット 津田沼店
所在地 〒275-0026
千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼1階(スマホスピタル内)
ドクター・ホームネット
葛西店
ドクター・ホームネット 葛西店
所在地 〒134-0083
東京都江戸川区中葛西5-42-3 ソレイユプラザ802号室(スマホスピタル内)

最寄駅

JR「柏駅」東口から徒歩3分
柏駅東口を出て左手に進みます。SOGOさんの方へ進み、みずほ信託銀行さんの看板を目指します。みずほ信託銀行さんの先にあるエレベーターで降り、前方左手に見えるコナカさんのビルを左折してください。直進すると太陽ビルがあり、その4階にドクター・ホームネット 柏店がございます。

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ドクター・ホームネット 柏店の主な対応地域

千葉県
  • 柏市
  • 流山市
  • 野田市
茨城県
  • 取手市
  • 守谷市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 柏店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 柏店は千葉・茨城・埼玉からのアクセスも良好なJR常磐線、東武アーバンライン柏駅から徒歩3分と駅近好立地な場所にございます。お店の近くにはビックカメラ 柏店さんがございますので、お買い物ついでにお立ち寄りいただくのにも便利です。

柏店の特徴

  • ご自宅や職場に出張して修理する訪問サポートに対応
  • お客さまのパソコンをお預かりして修理する預かり修理にも対応

起動復旧などのパソコン修理はもちろん、iPhoneやAndroidなどのスマートフォン、iPad、ゲーム機など様々な修理に対応しております。

即日スピード修理に対応し、お客さまの不安を払拭する営業を心がけております。

ドクター・ホームネット 柏店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 柏店はスピード修理に対応しており、パソコンの訪問修理であれば、最短でその日のうちの修理も可能です。

お客さまの主な居住地域

  • 柏市
  • 流山市
  • 千葉北部全般

そのスピード修理を実現しているのは、高い実績を有する技術者の存在です。パソコンやスマートフォン、ゲーム機など、幅広い修理に対応してきた経験から、故障の原因を素早く突き止め、修理いたします。

特にパソコン修理の実績には自信がございますので、他店で修理を断られたパソコンであっても一度ご相談ください。

パソコンやスマートフォンの本体以上にデータが重要という方は多いでしょう。実際、お客さまの中にはデータが消えてしまわないか不安を抱えられていらっしゃる方も少なくありません。

主な不安の理由

  • パソコン本体のようにデータは買い替えできない
  • 消えてしまったらそれまでという場合も多い

お客さまには仕事で使われているパソコンの修理をご依頼される方も多く、そのようなデータが消えてしまったら一大事です。ドクター・ホームネット 柏店では、修理に入る前にデータのバックアックを行っておりますので、データが消えてしまう心配はございません。

データの取り扱いには細心の注意を払っておりますので、ご依頼をしていただく上で不安がございましたら、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

相談の多い不具合

  • パソコンの電源が入らない
  • 入ってもすぐに消える

このような不具合が起きたときは、電源ユニットやマザーボード、メモリーなどといった部品が故障している可能性が高いでしょう。

「電源は入るが黒い画面やロゴマークから進まない」場合は、部品の故障に加えてウイルス感染やOSのアップデート失敗といった原因も考えられます。部品を交換したりOSを再インストールしたりといった対処が必要になってくるかもしれません。

意外に多いのがコンセントが外れていたり抜けかかっていたりするケースです。パソコンが起動しないとあわててしまいがちですが、まずはコンセントや配線を確認してみましょう。

※電源ユニットとは、パソコンの各パーツに電力を供給する装置です。
※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。
※メモリーとは、データやプログラムを一時的に保存する部品です。
※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。

インターネットがつながらないという場合

インターネットがつながらない原因を突き止めるのは実は簡単ではありません。自宅に固定回線を引いているケースと無線回線を使っているケースでも状況が変わってきます。パソコンとインターネットをつなぐすべての部分について、1つ1つ調べていく必要があるでしょう。

主な原因

  • パソコンやルーターの設定が適切でなかった
  • 突然インターネットにつながらなくなった

パソコンやルーターの設定が適切でない場合、パソコン本体やルーター、モデムやLANケーブルなどの機器が故障している可能性についても検討しましょう。突然インターネットにつながらなくなった場合は、自分のインターネット環境にはまったく問題がなく、通信回線やプロバイダーにトラブルが起こっているケースも皆無ではありません。利用料金が未払いになっていないかどうかについても確認してみましょう。

※ルーターとは、複数の端末をインターネットに接続するための装置です。
※モデムとは、アナログ信号とデジタル信号を相互に変換するための装置です。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動できないときに一番気になるのがデータのことかもしれません。「電源ユニットが故障してパソコンが起動しない」といった場合などでは、データが無傷のまま残っている可能性が高いでしょう。一方、データを保存しているHDD(ハードディスク)が故障すると一部が消失してしまうおそれも出てきます。データは定期的にバックアップするよう心がけましょう。

ご相談の多い内容

  • 起動しないパソコンや外付けHDDからデータを取り出したい
  • 新しいパソコンにデータを移行したい

データの復旧や移行は、トラブルの原因を見極めてからデータを適切に行う必要がございます。「自分一人ではできそうもない」とお悩みの場合はいつでも柏店にご連絡ください。

※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。

柏(柏駅)店をご利用いただいたお客さまの声

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

パソコンのトラブルは多岐にわたり、原因を突き止めるのが難しい場合も少なくありません。「パソコンが起動しなくなった」「ウイルスに感染したかもしれない」「大切なデータを消したかもしれない」といったトラブルでお悩みの場合は、ドクター・ホームネットの「パソコンのトラブル診断」をご利用ください。
柏店では、出張診断サービスと店舗お預かりによる診断のどちらかご都合の良い方法をお選びいただけます。最初にトラブルの原因を突き止めてから、修理についての見積書をご提出する流れになります。いきなり高額な費用が発生するようなことはございませんのでご安心ください。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

パソコンが起動しなくなってもデータが残っているケースは多いので、費用が高額になりがちなデータ復旧専門業者にあわてて連絡する必要はないでしょう。まずはドクター・ホームネットにご相談ください。パソコンの復旧はもちろん、データの復旧や移行、バックアップといった幅広いサービスをワンストップでご提供いたします。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

HDDが故障するとデータが失われるおそれが出てきます。少しでも「パソコンの動作が遅い」「よく止まるようになった」と感じたら、完全に故障してしまう前に新しいHDDに交換することも検討しましょう。ドクター・ホームネットでは、データを保護したうえでHDDを交換するので、作業によってデータが失われてしまうおそれはございません。安心してお任せください。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

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ドクター・ホームネット 柏店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 柏店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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