よくある質問

青森県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 青森市
  • 鰺ヶ沢町(西津軽郡)
  • 板柳町(北津軽郡)
  • 田舎館村(南津軽郡)
  • 今別町(東津軽郡)
  • おいらせ町(上北郡)
  • 大鰐町(南津軽郡)
か行
  • 風間浦村(下北郡)
  • 黒石市
  • 五所川原市
  • 五戸町(三戸郡)
さ行
  • 佐井村(下北郡)
  • 三戸町(三戸郡)
  • 外ヶ浜町(東津軽郡)
た行
  • 田子町(三戸郡)
  • つがる市
  • 鶴田町(北津軽郡)
  • 十和田市
な行
  • 中泊町(北津軽郡)
  • 南部町(三戸郡)
  • 西目屋村(中津軽郡)
  • 野辺地町(上北郡)
は行
  • 階上町(三戸郡)
  • 八戸市
  • 東通村(下北郡)
  • 平川市
  • 平内町(東津軽郡)
  • 弘前市
  • 深浦町(西津軽郡)
  • 藤崎町(南津軽郡)
ま行
  • 三沢市
  • むつ市
や行
  • 横浜町(上北郡)
  • 蓬田村(東津軽郡)
ら行
  • 六戸町(上北郡)
  • 六ヶ所村(上北郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

青森県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源が入らないので診てほしい。
トラブル解決 放電を行い電源が入ることを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 青森県青森市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows XP Home  
依頼内容 子供がゲームをしたらパソコンの動作が遅くなった。
トラブル解決 不要ソフトを削除し、動作速度アップを確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 青森県弘前市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 8  
依頼内容 英語表示で問題があると出ていたが、無視して利用していたら起動しなくなった。
トラブル解決 リカバリすると治ると言う事を説明し、あとはお客様ご自身で対応する事になりました。
対応日 2017年04月 市区町村 青森県八戸市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 ディスプレイから煙が出たので診てほしい。
トラブル解決 一度電源は入りましたが、一瞬で電源が落ちてしまう、充電切れの可能性あり、お客様にACアダプターを送ってもらい動作確認するか、ご返却して動作確認をしていただくか、相談した所一度送って欲しいとの事でご返却致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 青森県八戸市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 ルーターの電源をいれなおしをしてもすぐに接続が途切れる。
トラブル解決 古いルータでネットが途切れると言う事で、お客様が用意した新しいルータでインターネットの接続設定を行ってきました。
対応日 2017年03月 市区町村 青森県八戸市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 スマートセキュリティのWindows向けのソフトをアンインストールしてバージョンアップしなければならないが、自分ではできないので訪問希望。
トラブル解決 ウイルスソフトインストールを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 青森県青森市 年代 30代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 起動しない。マザーボード交換をしてほしい。
トラブル解決 検証用電源にて起動する事を確認し、販売用電源に交換し正常に起動する事を確認いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 青森県三戸郡三戸町 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコンから音が出ない。
トラブル解決 スピーカーがないだけでしたので、持参のスピーカーを購入していただき、作業自体は診断のみになりました。
対応日 2017年03月 市区町村 青森県青森市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの使い方を教えてほしい。
トラブル解決 パソコンの使い方のレッスンを実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 青森県十和田市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows  

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