よくある質問

秋田県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 秋田市
  • 井川町(南秋田郡)
  • 大館市
  • 男鹿市
か行
  • 潟上市
  • 上小阿仁村(北秋田郡)
  • 北秋田市
  • 五城目町(南秋田郡)
さ行
  • 仙北市
た行
  • 大仙市
な行
  • にかほ市
  • 能代市
は行
  • 八郎潟町(南秋田郡)
  • 八峰町(山本郡)
  • 藤里町(山本郡)
ま行
  • 美郷町(仙北郡)
  • 三種町(山本郡)
や行
  • 湯沢市
  • 由利本荘市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

秋田県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源は入るが、自動修復できずに起動不可。
トラブル解決 データ復旧を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 秋田県秋田市 年代 20代未満
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 インターネットがつながらない。
トラブル解決 MOUへのPPPOE認証エラーを確認、別PCにて再度設定後、プロバイダーとの直接やり取りの末、接続完了し、解決いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 秋田県仙北市 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの検索ページが見れない。
トラブル解決 アダプターリセット、インターネット設定リセット、ルータ再起動、ルータ再設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 秋田県潟上市 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 マザーボードの故障を確認し、マザーボード交換・ライセンス処理・ドライバインストール・アップデートを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 秋田県秋田市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 Winndows10のアップグレードしようとしたらまったく動かなくなってしまった。メーカーは初期化したほうがいいと言われたがそのときは断った。昨日、初期化してほしいとメーカーに電話したらリカバリーディスクがないので初期化できないと言われた。
トラブル解決 電源を入れたら、Windows 7に復元されました。
対応日 2017年04月 市区町村 秋田県秋田市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワード解除で解決いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 秋田県秋田市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ディスプレイが映らない。
トラブル解決 ディスプレイ出力が切り替わっていた。内部清掃、スイッチ周りの配線をやり直して解消いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 秋田県南秋田郡五城目町 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 バッテリーランプは点灯しているが、電源ボタンを押しても反応なく、起動しない。
トラブル解決 放電作業を実施し、起動する状態となりました。
対応日 2017年04月 市区町村 秋田県横手市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 Windows起動はするがすぐにフリーズ>強制終了>再起動>起動はするが勝手にすぐ落ちる>自動的に再起動、これを何回か繰り返すとブルースクリーンになり起動できない、半年くらい前から症状が出ていたが、PC自体使用頻度は低かった。
トラブル解決 システムの修復を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 秋田県南秋田郡五城目町 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 電源ランプはつくが、モニターがつかない。本体のHDが動く音はするが、すぐに止まる。持ち歩くことが多いので、圧迫されたかと思う。
トラブル解決 HDDのチェックを行いましたがエラー検出無し、キーボードをチェックした所backspaceキーが押されてしまっている状態でしたのでキーボードを取り外し起動する事を確認、キーボードを取寄せ交換修理いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 秋田県湯沢市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows  
依頼内容 ソフトバンクのWi-FiがPCのみつながらない、スマートフォンは問題なく接続できた。
トラブル解決 タッチパネル・LCDケーブル交換を実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 秋田県秋田市 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 PCにダウンロードしたアプリを検索かけると接続を確認してとメッセージがでる会社PCは大丈夫。
トラブル解決 トラブル解決を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 秋田県秋田市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 パソコンの初期設定を行いました。
トラブル解決 初期設定・プリンタ設定・データ移行・アカウント設定・アプリインストール等、ついでにパソコン2台の診断・トラブル解決も行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 秋田県由利本荘市 年代 40代
メーカー OS Windows  

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