よくある質問

秋田県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 秋田市
  • 井川町(南秋田郡)
  • 大館市
  • 男鹿市
か行
  • 潟上市
  • 上小阿仁村(北秋田郡)
  • 北秋田市
  • 五城目町(南秋田郡)
さ行
  • 仙北市
た行
  • 大仙市
な行
  • にかほ市
  • 能代市
は行
  • 八郎潟町(南秋田郡)
  • 八峰町(山本郡)
  • 藤里町(山本郡)
ま行
  • 美郷町(仙北郡)
  • 三種町(山本郡)
や行
  • 湯沢市
  • 由利本荘市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

秋田県からのトラブル依頼事例

依頼内容 Windows 10アップグレードを行ってから起動しなくなった。
トラブル解決 内蔵HDD交換、クリーンインストールを行い症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 秋田県男鹿市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 「ライセンスの認証手続きを行ってください、現在も料金が発生しています」とメッセージが表示がされている。
トラブル解決 Cドライブ空き領域確保、Windows 7ライセンス再認証、ウィルスクリアv6アップグレードを行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 秋田県秋田市 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコン画面にメッセージが表示される。
トラブル解決 迷惑ソフト・アドウェア駆除、システムクリーンアップを行い解決いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 秋田県秋田市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネット設定をしたが、インターネットにつながらない。
トラブル解決 らくらくスタートの不具合あり、詳細設定からの手動設定、PPPOE設定を行い正常動作確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 秋田県秋田市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの初期設定をしてほしい。
トラブル解決 マイクロソフトアカウント設定、PW・PIN設定、メール設定、セキュリティソフト設定、オフィスインストール、ドロップボックス設定、ホームページ設定を行いました。
対応日 2017年08月 市区町村 秋田県秋田市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 自動修復が繰り返されて起動しない。
トラブル解決 HDD交換、リカバリーを行い正常起動確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 秋田県秋田市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 7  

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