お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
LGBTQ（※）支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa！認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。（※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています）
現金／小切手／クレジットカード／QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（年末年始を除く） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
052-932-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 052-932-4901 |
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
ヤマト運輸を利用して発送する際の送料の目安です。（2020年5月時点）
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
| 発送先 | サイズ | 送料 （税込） |
|---|---|---|
| 北海道から 札幌店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 北東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,500円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,960円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,180円 | |
| 南東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 関東地方から 東京三田店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 中部地方から 名古屋店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 関西地方から 大阪吹田店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 中国・四国地方から 広島店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 九州地方から 福岡博多店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 |
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。
| サイズ | 料金（税込） |
|---|---|
| ノート型（100サイズ） | 670円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,360円～1,520円 |
| 一体型（160サイズ） |
| 代金引換額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| ～9,999円 | 300円 |
| ～29,999円 | 400円 |
| ～99,999円 | 600円 |
| ～300,000円 | 1,000円 |
詳しくはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで確認する
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
| JR「大曽根」駅から徒歩20分以内 |
|---|
| 南口を出て目の前にあるロータリーを、アパマンショップさんを目印に左手に進みます。しばらく南下するとファミリーマートさんがあり、さらに進むとイオンさんが見えるのでそのまま南下します。スギ薬局さんのある交差点を左折します。JRを跨いだら南に渡ります。右折一方通行まで歩いたら再度JRを跨ぎます。左手にある建物に名古屋店があります。建物の裏側が店舗の入り口です。徒歩の場合は、スギ薬局さんのある交差点を左折後、最初の歩道橋を横断します。そのまま南に約3分歩くと左手にドクター・ホームネット 名古屋店があります。 |
※お車での行き方です。
JR大曽根駅の南口を出ます。
ロータリーになっているので、アパマンショップさんを目印に左手に進みます。
しばらく南下するとファミリーマートさんがあります。さらにそのまま南下します。
右手にイオンさんが見えます。さらにそのまま南下します。
スギ薬局さんのある交差点を左折します。
JRを跨いだら南に渡ります。
右折一方通行まで歩いたら再度JRを跨ぎます。
左手にある建物の裏側が店舗の入り口です。
| 名鉄協商パーキング 大松町 |
|---|
| 〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町6-24 |
| タイムズ豊前町 |
| 〒461-0034 愛知県名古屋市東区豊前町2丁目37 |
| 三井のリパーク 出来町2丁目駐車場 |
| 〒461-0032 愛知県名古屋市東区出来町2丁目4-1 |
| 愛知県 |
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|---|---|
| 岐阜県 |
|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 名古屋店は、JR 大曽根駅から徒歩20分以内の場所にございます。
ひときわ目立つオレンジ色の看板と、キャラクター・きょうみくんが目印です！
出張修理は、愛知県内や岐阜県内の一部地域へ最短即日で対応しています。
名古屋店で依頼いただくトラブルで多いのはインターネットがつながらない、データの取り出し、プリンターなど周辺機器の接続設定です。
中古パソコンも販売中です。デスクトップパソコン、ノートパソコンどちらも様々なスペックや価格のものをご用意しています。
インターネットにつながらない、パソコンの設定・設置が分からない…など、訪問サポートだからこそのサポートも行っています。
まずはフリーダイヤルまでお電話にてご相談ください。
皆さまの快適なパソコン生活を全力でサポートするため、「設定設置」「トラブル解決」「部品交換」まで幅広く対応いたします。
パソコントラブルは突然に起こってしまうことがほとんどです。
などなど、お客さまのパソコンのトラブルにいち早く駆けつけ、丁寧・迅速に修理対応いたします。
最短即日のスピード対応・スピード解決を心がけておりますので、
など「今すぐなんとかしたい」お困りごとにしっかりと対応いたします。
パソコン修理の依頼時に「データは大丈夫？」というご質問をよくいただきます。
ドクター・ホームネット 名古屋店は、パソコン修理の際にデータをしっかり保護しながら作業を行いますのでご安心ください。
など、専門家としてパソコンやデータに関することならどんなことでもご相談ください。
パソコン修理のプロがしっかりと対応いたします。
引っ越し後に突然パソコンの電源が入らなくなるなどのトラブルが発生した場合、大きく分けて2つの原因が考えられます。
上記のような症状が出ている場合は、部品の故障が疑われます。
引っ越しで配置をし直したことにより、配線に問題がある可能性があります。
などが考えられます。このような場合には、コンセントがきちんと刺さっているかや、配線をチェックすることで解決するでしょう。
部品故障の場合はご自身での作業に不安がある場合はパソコンのプロへの依頼をおすすめいたします。
※マザーボードとは、主要な電子回路基板のことです。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。
特に設定をいじっていないのに突然インターネットがつながらなくなったというご相談も多数いただきます。
インターネットにつながらない原因はさまざまです。通信料金の未払いについては契約プロバイダーに確認をしましょう。
その他の設定や機器によるトラブルは考えられる原因がとてもたくさんありますので、自分で見つけるのは大変という場合は名古屋店までご相談ください。最短即日で訪問で対応いたします。
などによりパソコンが起動しなくなってしまうことがございます。
まずはパソコンからデータを取り出すことが必要です。
しかし、起動しなくなってしまったパソコンからデータを取り出す場合、パソコンに詳しくない人にとってはハードルの高い作業になります。パソコンの故障している箇所によっては、データが消失してしまうリスクがあるからです。
データの取り出しはもちろん、新しいパソコンへデータを移す作業も、安心して名古屋店へご依頼ください。
パソコンの様々な問題に対応しています。些細なお悩みでもお気軽にご相談ください！
| 都道府県 | 愛知県知立市西中町 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
アダルト請求画面を消してほしい。
言葉づかい、マナー全てよかった。特に自分のバッグを足元におく時に(私の場合たたみの上)、風呂敷をしいてその上にバッグをおくなどの心づかいが非常によかった。
その後のパソコンの調子を伺っても非常によい対応でした。(折り返し電話がすぐくる等)
| 都道府県 | 愛知県名古屋市天白区原 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
電源は一応入るが付きにくく、液晶が映らなくなった。
このようなアンケートから、貴社の企業努力がうかがいます。これで3度目の利用ですが、どの方も感じがよく、質問にはわかりやすく、ていねいに対応され、いたれるつくせりで、これって料金に見合った、あるいはそれ以上のサービスといえるかもしれませんね。
ただただ感心しています。
本日もウイルス対策もしていただき、ありがとうございます。満足しています。
| 都道府県 | 愛知県名古屋市瑞穂区弥富町紅葉園 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
キーボードの不具合で一部のキーがずっと押しっぱなしになっている状態。
スタッフが皆さんお若いのに気くばりも十分でとても丁寧な対応をしていただいて気持ちよくサービスを受けることができました。
社員としてプライドを持って働いていらっしゃる感じがします。社長さんに敬意を表します。
| 都道府県 | 愛知県大府市東新町 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ネットがつながりません。
迅速に対応していただき大変助かりました。
説明がとてもわかりやすく当方の疑問にもお答えいただき大変満足しました。
作業時間が思っていたより早く終わったのでびっくりしました。
又、利用させていただきたいと思います。
| 都道府県 | 愛知県大府市東新町 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ネットがつながりません。
感じの良い方が来て下さり、サービスを利用して良かったと思います。
お金の余裕があればもっと来てもらって色々教えて欲しい所ですね(笑)
来られた方がキチンとされていたので会社の教育が充実しているんだなあと言葉使い1つにも礼儀みたいなのを感じました。それでいて固苦しくなく押しつけがましくなく良かったです。
| 都道府県 | 愛知県岡崎市福岡町 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットのトラブルで、無線LANが繋がらない。
名古屋店のスタッフの仕事に対する態度が、大変すばらしかったです。又、利用したいと思います。
三連休の中、予約時間前に「交通渋滞で少し遅れます」とわざわざTELをしてくださり、ありがとうございました。
以前、他社を利用したことがあったのですが、時間にルーズ、説明も専門用語ばかりでチンプンカンプン。その会社には参りました。貴社とは月とスッポンの差でした。
PCオンチな私にとっては、とてもありがたい存在です。とても助かります。
| 都道府県 | 愛知県名古屋市中村区西栄町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
電源が切れた。初期化を勧められたが、データのバックアップを取っていない。
パソコン初心者でわからない為、本当にたすかりました。
時間がなかったのに、本当に迅速に対応していただき感謝しています。
本当に有難うございました。
| 都道府県 | 愛知県名古屋市熱田区伝馬 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ノートパソコンですが、開いて直角まで上げると画面が映らなくなる。3か月ほど前から。
ハードディスクが故障しているとは思っていませんでした。事前にデータをバックアップできほんとうに助かりました。
| 都道府県 | 愛知県名古屋市千種区高見 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
新しいパソコンの初期設定をやってほしい。他にプリンターとの無線接続、インターネットの設定、ウィルス対策ソフトの設定等。
折り返しの電話も時間ピッタリにくださいました。パソコンが苦手な私にもとてもわかりやすく親切に教えてくださいました。本当に感謝しています。
名古屋店のおすすめメニューは、「OS／アプリケーションアップデート」です。
近年ほとんどのパソコンに入っているAdobe Reader、Adobe Flash Player、Javaこれらはセキュリティーの観点から頻繁に更新が行われます。しかし、その頻度から普段パソコンを使っている中で更新を見逃してしまうことも多いものです。
そこでOS／アプリケーションアップデートメニューではこれらのソフトの更新をまとめて行い、ウイルス対策ソフトだけでは補えないセキュリティーの向上を行います。個人情報や大切なデータが入ったパソコン。守るためのセキュリティーは気にしすぎなんてことはございません！
トラブルが解決した時だからこそ、今後ウイルス感染などのトラブルに見舞われないためにもこちらのメニューをぜひともご利用ください！
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンが起動しなかったりインターネットにつながらなかったりといった悩みを持っている人にぴったりのメニューがあります。出張や遠隔サポート・店舗持込など解決のために複数のサービスがあるのはもちろん、メーカー問わず修理に対応しているのもポイントです。
6,600円～（税込）
データを保存したい人や、消してしまったデータを復旧したい人に応えられるメニューがドクター・ホームネットにはございます。電話連絡をすると専門のスタッフが自宅まで訪問するので、そこでどのような対応をしていくのか相談しながら決めることができます。
6,600円（税込）
ドクター・ホームネットが対応しているハードディスクの交換は、パソコンを起動するとエラーが出たり、パソコンの動きが鈍くなったりしている人がご利用されます。電話をいただければ、スタッフが自宅までお伺いし、ハードディスクケースの取り付けやハードディスク／DVDドライブなどの交換を行います。
※料金相場に部品代は含まれていません。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
ドクター・ホームネット 名古屋店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 名古屋店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
