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ドクター・ホームネット
名古屋店

ドクター・ホームネット 名古屋店
ドクター・ホームネット 名古屋店
ドクター・ホームネット 名古屋店

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(年末年始を除く)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
052-932-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
052-932-4901

所在地

〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F

最寄駅

JR「大曽根」駅から徒歩20分以内
南口を出て目の前にあるロータリーを、アパマンショップさんを目印に左手に進みます。しばらく南下するとファミリーマートさんがあり、さらに進むとイオンさんが見えるのでそのまま南下します。スギ薬局さんのある交差点を左折します。JRを跨いだら南に渡ります。右折一方通行まで歩いたら再度JRを跨ぎます。左手にある建物に名古屋店があります。建物の裏側が店舗の入り口です。徒歩の場合は、スギ薬局さんのある交差点を左折後、最初の歩道橋を横断します。そのまま南に約3分歩くと左手にドクター・ホームネット 名古屋店があります。
名古屋店の詳しい道順を見る

JR大曽根駅からお越しの方

※お車での行き方です。

大曽根駅から1

JR大曽根駅の南口を出ます。

大曽根駅から2

ロータリーになっているので、アパマンショップさんを目印に左手に進みます。

大曽根駅から3

しばらく南下するとファミリーマートさんがあります。さらにそのまま南下します。

大曽根駅から4

右手にイオンさんが見えます。さらにそのまま南下します。

大曽根駅から5

スギ薬局さんのある交差点を左折します。

大曽根駅から6

JRを跨いだら南に渡ります。

大曽根駅から7

右折一方通行まで歩いたら再度JRを跨ぎます。

大曽根駅から8

左手にある建物の裏側が店舗の入り口です。

大曽根駅から9

大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 名古屋店の主な対応地域

愛知県
  • 名古屋市全域
  • 岡崎市
  • 一宮市
  • 春日井市
  • 豊田市
  • 安城市
  • 刈谷市
  • 西尾市
  • 小牧市
  • 稲沢市
岐阜県
  • 岐阜市
  • 各務原市
  • 多治見市
  • 可児市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 名古屋店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 名古屋店は、JR 大曽根駅から徒歩20分以内の場所にございます。
ひときわ目立つオレンジ色の看板と、キャラクター・きょうみくんが目印です!

名古屋店の特徴

  • 通勤・通学に便利な立地
  • 持込修理のほか、出張修理も可能

出張修理は愛知県内や岐阜県内の一部地域へ最短即日で対応しております。

インターネットに繋がらない、パソコンの設定・設置が分からない…など、訪問サポートだからこそのサポートも行っております。
まずはフリーダイヤルまでお電話にてご相談ください。

ドクター・ホームネット 名古屋店が選ばれる理由

皆さまの快適なパソコン生活を全力でサポートするため、「設定設置」「トラブル解決」「部品交換」まで幅広く対応いたします。

サポート範囲

パソコントラブルは突然に起こってしまうことがほとんどです。

  • 急に起動しなくなった
  • パソコンを落としてしまった
  • インターネットに繋がらない
  • ウイルスに感染したかも

などなど、お客さまのパソコンのトラブルにいち早く駆けつけ、丁寧・迅速に修理対応させていただきます。

最短即日のスピード対応・スピード解決を心がけておりますので、

  • パソコンを長期間預けることに抵抗のある
  • 今日中になんとかパソコンを直したい

など「今すぐなんとかしたい」お困りごとにしっかりと対応します。

パソコン修理の依頼時に「データは大丈夫?」というご質問をよくいただきます。

ドクター・ホームネット 名古屋店は、パソコン修理の際にデータをしっかり保護しながら作業を行いますので、ご安心ください。

  • 起動しなくなったパソコンからのデータの取り出し
  • 新しいパソコンへのデータ移行
  • 処分するパソコンからのデータの消去

など、専門家としてパソコンやデータに関することならどんなことでもご相談ください。
パソコン修理のプロがしっかりと対応させていただきます。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

引っ越し後に突然パソコンの電源が入らなくなるなどのトラブルが発生した場合、大きく分けて2つの原因が考えられます。

メモリやマザーボードなど、パソコンの部品故障

  • 電源ボタンを何度押しても電源が入らない
  • 電源が入ったとしてもすぐに切れてしまう

上記のような症状が出ている場合は、部品の故障が疑われます。

配線の問題

引っ越しで配置をし直したことにより、配線に問題がある可能性があります。

  • コンセントがしっかりと入っていない
  • 配線がタコ足になっていることによる電圧不足

などが考えられます。このような場合には、コンセントがきちんと刺さっているかや、配線をチェックすることで解決するでしょう。

部品故障の場合はご自身での作業に不安がある場合はパソコンのプロへの依頼をおすすめいたします。

※マザーボードとは、主要な電子回路基板のことです。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。

インターネットがつながらないという場合

特に設定をいじっていないのに突然インターネットがつながらなくなったというご相談も多数いただきます。

主な原因

  • パソコン本体や部品の故障
  • LANケーブルにトラブルが起きている
  • 気付かないうちに設定を変えてしまった
  • 通信料金が未払いになっている

インターネットにつながらない原因はさまざまです。通信料金の未払いについては契約プロバイダーに確認をしましょう。
その他の設定や機器によるトラブルは考えられる原因がとてもたくさんありますので、自分で見つけるのは大変という場合は名古屋店までご相談ください。最短即日で訪問で対応いたします。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなる原因

  • アップデートに失敗した
  • ウイルスに感染した
  • 内部部品の故障

などによりパソコンが起動しなくなってしまうことがあります。

対処方法

まずはパソコンからデータを取り出すことが必要です。
しかし、起動しなくなってしまったパソコンからデータを取り出す場合、パソコンに詳しくない人にとってはハードルの高い作業になります。
パソコンの故障している箇所によっては、データが消失してしまうリスクがあるからです。

データの取り出しはもちろん、新しいパソコンへデータを移す作業も、安心して名古屋店へご依頼ください。

名古屋(大曽根駅)店をご利用いただいたお客さまの声

言葉づかいマナー全てよかった
都道府県 愛知県知立市西中町 年代
性別
60代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

アダルト請求画面を消してほしい。

ご意見・ご要望

言葉づかい、マナー全てよかった。特に自分のバッグを足元におく時に(私の場合たたみの上)、風呂敷をしいてその上にバッグをおくなどの心づかいが非常によかった。

その後のパソコンの調子を伺っても非常によい対応でした。(折り返し電話がすぐくる等)

スタッフより

有料サイトの広告の削除のほか、メモリ512MBでWindows Vista SP2に上げたため、パソコンの動作が重たいことにお悩みだったということでメモリも増設させていただきました。 他のお困りごともご相談いただけたこと、安心していただけたようで嬉しかったです。その後も調子よく動作しているということで安心いたしました!この度は誠にありがとうございました。
料金に見合ったいたれりつくせりのサービス
都道府県 愛知県名古屋市天白区原 年代
性別
30代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上

ご依頼内容

電源は一応入るが付きにくく、液晶が映らなくなった。

ご意見・ご要望

このようなアンケートから、貴社の企業努力がうかがいます。これで3度目の利用ですが、どの方も感じがよく、質問にはわかりやすく、ていねいに対応され、いたれるつくせりで、これって料金に見合った、あるいはそれ以上のサービスといえるかもしれませんね。

ただただ感心しています。

本日もウイルス対策もしていただき、ありがとうございます。満足しています。

スタッフより

いつもドクター・ホームネット名古屋店をご利用いただきありがとうございます。パソコン生活を送る中で当社を頼りにしていただいていること、非常に嬉しく思っております。今回はウイルス対策も行っておりますので今後さらに安全にパソコンをご利用いただけることと思います。 パソコン以外にもスマートフォンやデジタル家電のサポートなど、ホームネットワークの頼れるお医者さんのような存在になりたいと考えています。デジタル機器にお困りの際には今後もぜひお力添えをさせてください。
気くばりのできるスタッフによるサービス
都道府県 愛知県名古屋市瑞穂区弥富町紅葉園 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上

ご依頼内容

キーボードの不具合で一部のキーがずっと押しっぱなしになっている状態。

ご意見・ご要望

スタッフが皆さんお若いのに気くばりも十分でとても丁寧な対応をしていただいて気持ちよくサービスを受けることができました。

社員としてプライドを持って働いていらっしゃる感じがします。社長さんに敬意を表します。

スタッフより

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。訪問にいくのに機材を置く風呂敷をもっていきお客様のご自宅を傷つけないようにしよう!目の前のトラブルだけではなくて今後トラブルが起きないために、万が一トラブルが発生したときにも大切なデータを守るためにも対策も一緒にご案内しよう!長い目でみてお客様のためになることを考えよう!と新人のころに教わりました。「気配り十分」と言っていただき本当に嬉しいです。パソコンを使用されているとちょっとした操作にも悩むこともあるかと思います。快適なパソコンライフを送るためのお手伝いを今後もできればと考えております。
また利用したい!
都道府県 愛知県大府市東新町 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ネットがつながりません。

ご意見・ご要望

迅速に対応していただき大変助かりました。

説明がとてもわかりやすく当方の疑問にもお答えいただき大変満足しました。

作業時間が思っていたより早く終わったのでびっくりしました。

又、利用させていただきたいと思います。

スタッフより

「また利用したい」と言っていただけることが何より励みになります。この度は誠にありがとうございました。スムーズに復旧が進みましたことも、トラブルが起きたときの状況なども丁寧に教えていただいたためと思います。ご協力ありがとうございました。 ご自身ではトラブルが起きてしまうと中々改善することは難しいと思いますが、原因や作業内容などご案内させていただいたことが今後の参考になれば幸いでございます。今後お困りの際にはぜひ名古屋店にご相談ください。
感じが良くサービスを利用して良かった
都道府県 愛知県大府市東新町 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ネットがつながりません。

ご意見・ご要望

感じの良い方が来て下さり、サービスを利用して良かったと思います。

お金の余裕があればもっと来てもらって色々教えて欲しい所ですね(笑)

来られた方がキチンとされていたので会社の教育が充実しているんだなあと言葉使い1つにも礼儀みたいなのを感じました。それでいて固苦しくなく押しつけがましくなく良かったです。

スタッフより

アンケートに回答いただきありがとうございました!パソコンで出来ることがドンドン増えていますので、その分使いこなすのは本当に大変になってきていると思います。またトラブル予防のために普段からパソコンの点検をしておくことも大切です。 訪問サポートはご負担もあるかと思いますが、当社ではご利用いただきやすい電話・リモートサービスなども行っておりますので、パソコンを使っていてわからないことなどがありましたらお問合せくださいね。この度はありがとうございました。

お客さまの声をもっとみる

PCオンチな私にとっては、とてもありがたい存在
都道府県 愛知県岡崎市福岡町 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットのトラブルで、無線LANが繋がらない。

ご意見・ご要望

名古屋店のスタッフの仕事に対する態度が、大変すばらしかったです。又、利用したいと思います。

三連休の中、予約時間前に「交通渋滞で少し遅れます」とわざわざTELをしてくださり、ありがとうございました。

以前、他社を利用したことがあったのですが、時間にルーズ、説明も専門用語ばかりでチンプンカンプン。その会社には参りました。貴社とは月とスッポンの差でした。

PCオンチな私にとっては、とてもありがたい存在です。とても助かります。

スタッフより

渋滞により遅れてしまい、お待たせして申し訳ございませんでした。パソコンサポートの利用経験があるお客様から評価いただけるのはとても嬉しいです! 当たり前のことではありますが、お客様目線を大切にしてサポートにあたりたいと思います。 今回はインターネットの復旧をお手伝いさせていただきました。ネットーワーク機器が充実していく中で、トラブルも比例して増えてきていますので、お客様がご自宅でデジタル機器を使い、万が一のときに頼っていただける存在でありたいと思っています。またお困りの際にはご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました
都道府県 愛知県名古屋市中村区西栄町 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源が切れた。初期化を勧められたが、データのバックアップを取っていない。

ご意見・ご要望

パソコン初心者でわからない為、本当にたすかりました。

時間がなかったのに、本当に迅速に対応していただき感謝しています。

本当に有難うございました。

スタッフより

起動せず、突然見慣れない「0Xc0000098のエラー」が出て驚かれたことと思います。パソコンが無いと日常生活でも困ることが多くなってきていますので、できる限り早く修復したいと思いお手伝いさせていただきました。 ご満足いただけたようで私たちも嬉しいです。名古屋店をご利用いただき誠にありがとうございました。
事前にデータをバックアップできました
都道府県 愛知県名古屋市熱田区伝馬 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ノートパソコンですが、開いて直角まで上げると画面が映らなくなる。3か月ほど前から。

ご意見・ご要望

ハードディスクが故障しているとは思っていませんでした。事前にデータをバックアップできほんとうに助かりました。

スタッフより

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。今回はHDDの不良でデータの取り出しと、新しくご購入されるパソコンの電源管理の変更をさせていただきましたが、当社ではパソコントラブルの対応以外にも幅広くパソコン関連のお手伝いを行っております。 古いパソコンのリサイクル処分や新しいパソコンについても何かお困りのことがございましたらご相談ください。
電話も時間ピッタリ
都道府県 愛知県名古屋市千種区高見 年代
性別
30代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

新しいパソコンの初期設定をやってほしい。他にプリンターとの無線接続、インターネットの設定、ウィルス対策ソフトの設定等。

ご意見・ご要望

折り返しの電話も時間ピッタリにくださいました。パソコンが苦手な私にもとてもわかりやすく親切に教えてくださいました。本当に感謝しています。

スタッフより

この度は新しいパソコン全般の設定をお任せいただきありがとうございました。パソコンの機能もどんどん充実しており、また幅広い方が使われるためトラブルも多くなってきているためウイルス対策ソフトなど設定といっても必要な作業が増えてきていますね。 安全にお使いいただけるよう一通りの設定を行わせていただきました。安心してパソコンをご利用ください。今後新しいパソコンをご利用になる中で、操作方法がわからない、万が一のトラブルなどがあった場合には、お力になれればと思います。

ドクター・ホームネット 名古屋店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 山田 真彦
サポートスタッフ
山田 真彦

名古屋店の山田と申します。

パソコン修理と聞くと堅いイメージがあるかもしれませんが、修理をするだけが私たちのサポートではありません。

何気なく使っているパソコンもお客さまの知らないところでトラブルや落とし穴があるかもしれません。適切な診断とヒアリングの結果からプロの目線で判断し、お客さまに合わせた最適なご提案をさせていただきます。

私が日々心掛けていることは、対応結果に関わらず、「パソコンが修理できて良かった」と感じてもらうのではなく、「山田さんに来てもらって良かった!!」と感じていただくことです。

些細なことでも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

サポートスタッフ 鈴木 富雄
サポートスタッフ
鈴木 富雄

名古屋店の鈴木と申します。

パソコンと言っても、用途は人によって様々です。作業の際にはお客さまがどのようにお使いなのか、より快適にお使いいただくためにすべきことは何かを考えて作業を行っております。
私達の仕事は主に修理やトラブル解決ですが、そこに止まることなくお客さまによりよいパソコン生活を送っていただけるように提案を心がけています。
パソコンの内部クリーンアップやセキュリティの強化などは、これからご利用いただく上でより良い環境を作る作業になります。
一時的な解決ではなくその後も快適にご利用いただけるよう努めています。

解決後のことを考える上で作業時にはお客さまにはその都度、何を行っているのか、今後どのようなことに気をつけてパソコンを使っていけば良いかをご説明させていただいております。

ドクター・ホームネット 名古屋店の店長ブログ

ドクター・ホームネット 名古屋店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。

  • 【NEC】再セットアップメディアの作成方法【PC-GD257TCA9】

    再セットアップメディアをご存じでしょうか? リカバリディスクと言えば聞き覚えがあるかもしれません。 突然Windowsが起動しなくなった時やウイルスに感染してしまった場合、もしくは誰かにパソコンを譲渡する場合などに初期化をすることが有効ですが、状態によってはこの再セットアップメディアを作成しておかないと自身では初期化できない場合があります。では、どのようにこの再セットアップメディアを作成するのか、PC-GD257TCA9を対象に作成方法を簡単にまとめましたので参考になれば幸いです。

    続きを読む

    2020年03月11日

  • 【SSD】動作を快適にするならHDDをSSDへ交換!!part2

    前回に続きSSDに関してもう少し細かくご紹介します。なぜまたSSDの話をするかと申しますと、それだけSSDが魅力的だからです。最近では身近になってきたSSDですが、HDDとはどのような違いがあるのか、私なりにご説明いたします。

    続きを読む

    2020年03月05日

  • スマートフォンからプリンターで印刷する方法

    年末年始の挨拶状印刷も落ち着き、ご家庭用のプリンターを使う頻度もめっきり減ってきますが、

    この度のWindows 7のサポート終了に伴うPCのお買い替え等で設定させていただく中で、ご質問いただくことが多いのが表題の件です。

    続きを読む

    2020年02月12日

  • NECノート特価!いかがですか?【PC-VK27】

    交流戦も終わり、ペナントレースも日常に戻りましたね。

    続きを読む

    2019年07月11日

店長ブログをもっとみる

ドクター・ホームネット 名古屋店のおすすめメニュー

名古屋店のおすすめメニューは、「セキュリティの強化セット」です。

近年ほとんどのパソコンに入っているAdobe Reader、Adobe Flash Player、Javaこれらはセキュリティの観点から頻繁に更新が行われます。しかし、その頻度から普段パソコンを使っている中で更新を見逃してしまうことも多いものです。

そこでセキュリティ強化セットではこれらのソフトの更新をまとめて行い、ウイルス対策ソフトだけでは補えないセキュリティの向上を行います。個人情報や大切なデータが入ったパソコン。守るためのセキュリティは気にしすぎなんてことはありません!

トラブルが解決した時だからこそ、今後ウイルス感染などのトラブルに見舞われないためにもこちらのメニューをぜひともご利用ください!

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

ドクター・ホームネットでは、パソコンが起動しなかったりインターネットにつながらなかったりといった悩みを持っている人にぴったりのメニューがあります。出張や遠隔サポート・店舗持込など解決のために複数のサービスがあるのはもちろん、メーカー問わず修理に対応しているのもポイントです。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

データを保存したい人や、消してしまったデータを復旧したい人に応えられるメニューがドクター・ホームネットにはあります。電話連絡をすると専門のスタッフが自宅まで訪問するので、そこでどのような対応をしていくのか相談しながら決めることができます。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

ドクター・ホームネットが対応しているハードディスクの交換は、パソコンを起動するとエラーが出たり、パソコンの動きが鈍くなったりしている人が利用します。電話をいただければ、スタッフが自宅までうかがいハードディスクケースの取り付けやハードディスク・DVDドライブなどの交換を行います。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります!

パソコン修理の実績

ドクター・ホームネット 名古屋店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

ドクター・ホームネット 名古屋店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 名古屋店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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