パソコン修理なら名古屋（大曽根駅）のドクター・ホームネット

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合

引っ越し後に突然パソコンの電源が入らなくなるなどのトラブルが発生した場合、大きく分けて2つの原因が考えられます。

メモリやマザーボードなど、パソコンの部品故障

• 電源ボタンを何度押しても電源が入らない
• 電源が入ったとしてもすぐに切れてしまう

上記のような症状が出ている場合は、部品の故障が疑われます。

配線の問題

引っ越しで配置をし直したことにより、配線に問題がある可能性があります。

• コンセントがしっかりと入っていない
• 配線がタコ足になっていることによる電圧不足

などが考えられます。このような場合には、コンセントがきちんと刺さっているかや、配線をチェックすることで解決するでしょう。

部品故障の場合はご自身での作業に不安がある場合はパソコンのプロへの依頼をおすすめいたします。

※マザーボードとは、主要な電子回路基板のことです。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。

インターネットがつながらないという場合

特に設定をいじっていないのに突然インターネットがつながらなくなったというご相談も多数いただきます。

主な原因

• パソコン本体や部品の故障
• LANケーブルにトラブルが起きている
• 気付かないうちに設定を変えてしまった
• 通信料金が未払いになっている

インターネットにつながらない原因はさまざまです。通信料金の未払いについては契約プロバイダーに確認をしましょう。
その他の設定や機器によるトラブルは考えられる原因がとてもたくさんありますので、自分で見つけるのは大変という場合は名古屋店までご相談ください。最短即日で訪問で対応いたします。

（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなる原因

• アップデートに失敗した
• ウイルスに感染した
• 内部部品の故障

などによりパソコンが起動しなくなってしまうことがございます。

対処方法

まずはパソコンからデータを取り出すことが必要です。

しかし、起動しなくなってしまったパソコンからデータを取り出す場合、パソコンに詳しくない人にとってはハードルの高い作業になります。パソコンの故障している箇所によっては、データが消失してしまうリスクがあるからです。

データの取り出しはもちろん、新しいパソコンへデータを移す作業も、安心して名古屋店へご依頼ください。

名古屋（大曽根駅）店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 名古屋店のスタッフ紹介

サポートスタッフ
山田 真彦

名古屋店の山田と申します。

パソコン修理と聞くと堅いイメージがあるかもしれませんが、修理をするだけが私たちのサポートではございません。

何気なく使っているパソコンもお客さまの知らないところでトラブルや落とし穴があるかもしれません。適切な診断とヒアリングの結果からプロの目線で判断し、お客さまに合わせた最適なご提案いたします。

私が日々心掛けていることは、対応結果に関わらず、「パソコンが修理できて良かった」と感じてもらうのではなく、「山田さんに来てもらって良かった!!」と感じていただくことです。

些細なことでも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

サポートスタッフ
鈴木 富雄

名古屋店の鈴木と申します。

パソコンと言っても用途は人によって様々です。作業の際にはお客さまがどのようにお使いなのか、より快適にお使いいただくためにすべきことは何かを考えて作業を行っております。
私達の仕事は主に修理やトラブル解決ですが、そこに止まることなくお客さまによりよいパソコン生活を送っていただけるように提案を心がけています。

パソコンの内部クリーンアップやセキュリティーの強化などは、これからご利用いただく上でより良い環境を作る作業になります。一時的な解決ではなくその後も快適にご利用いただけるよう努めています。

解決後のことを考える上で作業時にはお客さまにはその都度、何を行っているのか、今後どのようなことに気をつけてパソコンを使っていけば良いかをご説明しております。

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