よくある質問

愛知県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
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山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

愛知県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間
(年末年始を除く)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…052-932-4900 (9:00~18:00)
所在地
461-0004 愛知県名古屋市東区葵3-12-7
AMS葵3ビル 1F
最寄駅

地下鉄桜通線 車道駅から徒歩5分
JR千種駅から徒歩5分

詳しい店舗情報

愛知県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

愛知県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

愛知県からのトラブル依頼事例

依頼内容 プリンタ起動せず印刷できない。
トラブル解決 ネットワーク探索が無効となっていましたので有効に変更し、印刷可能である事を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 愛知県一宮市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 パソコンログイン時のパスワードを忘れてしまった。
トラブル解決 パスワードを変更を行いログインができることを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 愛知県名古屋市守山区 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 NTTモデムに直接繋がっている有線LANですが、ソフトバンクルーターで接続することでインターネット疎通確認取れました。しかしながら、NTT様のモデムに根本要因がある可能性がございます為、再発時はNTT様に交換要望をお出しくださいませ。宜しくお願い致します。
対応日 2017年06月 市区町村 愛知県豊田市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 エラーメッセージがでてきて修復しても立ち上がらない。もう一度再起動したら「立ち上げ中」と出た後真っ暗になる。
トラブル解決 内部ユーザーデータ(デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、お気に入り、ダウンロード)を復旧し、USBメモリへバックアップを行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 愛知県津島市 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 起動復旧を試みましたが、OSデータの破損が大きく、起動復旧、及びリカバリ領域の取り出しは不可。SSDに換装の上、リカバリディスクからのリカバリを実施しています。
対応日 2017年06月 市区町村 愛知県豊田市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 電源を入れたまま放置していたら、気づいたら英語でエラーのようなものが出ていて、「INSYDEH20 SETUP UTILL」と出てきて何もできなくなった。F10ボタンを押したらブルースクリーンの表示が出てきて何かの修復が必要と出ているのに電源が切れてしまう。
トラブル解決 ウイルス検索を行いマルウェアが検出されましたので、駆除作業を行いました。ウイルス感染時に一緒に紛れ込んだと思われる不要なソフトを削除し、アップデートの必要なソフトをアップデートし、今後の予防対策を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 愛知県清須市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 ネットをさわったいたらウイルスに感染した。
トラブル解決 ポップアップ請求画面を削除し、システムのクリーンアップを行いました。セキュリティー対策ツールをインストールさせて頂きました。
対応日 2017年05月 市区町村 愛知県大府市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 ブラウザアイコンをクリックしても「表示されない」とでてインターネットに繋がらない。ネットショッピングしようと思ったら固まったので途中でトップ画面に戻そうと動かしたら固まった。
トラブル解決 有線LANにてインターネット接続をされておられましたが、有線LANアダプタが無効に設定されてしまっておりましたので、有線LANアダプタを有効に切り替え、複数回の再起動後も正常にインターネット接続できる事を確認致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 愛知県名古屋市東区 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 プリンタを購入したので設定してほしい。
トラブル解決 セットアップを行いましたが、通常の設定では完了できず、以前お使いのプリンタ履歴を削除する事で印刷可能な状態になりました。
対応日 2017年05月 市区町村 愛知県一宮市 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 お気に入りデータの移行をしてほしい。
トラブル解決 指定データを販売したUSBメモリにバックアップ(軽微作業)し、新PCに移行(軽微作業)ブラウザ設定としてお気に入りバーを表示、ウイルス対策ソフトとしてNortonを販売しインストールいたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 愛知県名古屋市天白区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 差込口がおかしい、充電ができない。
トラブル解決 おそらく接触不良によるものと思われます。ACアダプタは異常なし。内蔵ハードディスクからユーザーデータを外付けハードディスクにバックアップいたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 愛知県犬山市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 起動しないが、急に電源は入る。
トラブル解決 マザーボードあるいは電源関係の障害と思われます。HDD取り外しの上 USB外付けHDDキットに取付及びデータアクセスできるようアクセス権変更を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 愛知県東海市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows XP Home  
依頼内容 久しぶりにパソコンをつけると、ウイルスチェックが赤く警告になっていてネットの動きが遅い。
トラブル解決 amazon browserソフトにより、インター接続が阻害されている状態です。amazon,reg cleanpro等のアンインストール実施し、今後の不具合回避の為、グーグルクロームのインストールを実施いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 愛知県豊田市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 久々に電源をつけたらモニターが映らないし、パソコンが起動しない。
トラブル解決 今回はグラフィックボード交換修理は不要との事でしたので、グラフィックボードの取り外しと、マザーボードからの映像出力の切り替えを行い、システムのクリーンアップを実施致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 愛知県一宮市 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 突然電源が落ちて何回スイッチを入れてもファンが回って、電源が落ちる現象を繰り返す。
トラブル解決 内部部品テストにて、電源ユニットの不良を確認しました。(テスターで通電せず)電源ユニットの交換作業を行い起動をすることを確認致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 愛知県伊勢市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 8  

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