北海道・東北地方
関東地方
中部地方
近畿地方
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
ドクター・ホームネットではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
パソコン修理をその場で対応できる店舗
ドクター・ホームネット各店舗では、お持ち込みでのパソコン修理も対応しております。
その場で診断、作業を行いトラブルを解決いたします。（※症状によって一部お預かりさせていただく可能性がございます）
ご来店での修理をご希望の場合は、事前にお電話にてご予約ください。
店舗にお持ち込みされる前に、ご確認ください
パソコンそのものにトラブルの原因がなく、周辺機器との接続やインターネット・無線LAN（Wi-Fi）接続トラブルの場合は、出張修理でなければ解決できない場合がございます。
修理後のパソコンのケーブルの取り付けや
周辺機器との接続作業に不安を感じるお客さまは、出張修理がおすすめです！
持込修理の場合は、パソコンの故障状態によってお預かりさせていただきますが、その場合は完了後に改めてご来店いただくお手間がかかります。
事前見積もりで安心会計！
5,500円
3,300円 ※1
診断料金
診断料金は出張／お持ち込み／宅配いただき、診断を開始した時点で発生する料金です。診断後ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、診断料金のみ頂戴し作業完了いたします。
修理に必要な作業、またはお客さまがご希望された作業を行った場合の料金になります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
作業完了後サポート料金を現金またはクレジットカード（※）でお支払いいただけます。※離島など一部地域を除きます。
環境・トラブル診断料金のオプション
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| おまかせセキュリティー診断 | 1,650円 |
| お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。 | |
| ウイルス検索オプション | 2,750円 |
| パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施 ※駆除は別途料金 |
|
| パソコン内部クリーニング | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします
| こんな方におすすめ | |
|---|---|
|
|
| 修理時間の目安 | 1～2時間 |
| 修理料金の目安 |
8,800円～ ※作業内容によって異なります。 |
出張修理| こんな方におすすめ | |
|---|---|
|
|
| 修理時間の目安 | 1時間 |
| 修理料金の目安 |
6,600円～ ※作業内容によって異なります。 |
持込修理| こんな方におすすめ | |
|---|---|
|
|
| 修理時間の目安 | 1週間 |
| 修理料金の目安 |
6,600円～ ※作業内容によって異なります。 |
宅配修理パソコン修理の料金について
診断料金としてサポートの基本料金と環境・トラブル診断料金が必ず頂戴する費用になります。
診断後に作業料金をお見積もりし、お客さまへご了承いただいてから作業を行います。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
事前見積もりで安心会計！
パソコンのトラブルや疑問は小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話でご相談ください。
修理の流れ
まずはお気軽にお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります！
サポートのご提案をいたします
出張／持込／宅配の3つのサポートからご都合の良いサポートをお選びください。
事前見積もりで安心会計
作業中に追加費用が必要だと判明した場合も必ず事前にご説明いたします。
よくあるご質問
- 持込は住んでる都道府県以外の店舗でも対応してもらえますか？
対応可能です。持込でパソコン修理を希望のお客さまの場合、お住まいのご住所によっては、隣の都道府県の店舗の方が近いという場合もございます。事前にドクター・ホームネットのご予約専用ダイヤルにお電話いただき、ご予約後に持込ください。
- 修理に対応していない都道府県はありますか？
47都道府県全て対応が可能となっており、専門のスタッフが最善のサポートをいたしますのでご安心ください。エリアによってはサポート方法が異なりますので、サポート方法の詳細は一度ドクター・ホームネットにお電話ください。訪問や宅配などの中で最適なサポート方法をご提案いたします。
- 修理の依頼から完了までどのくらいの時間がかかりますか？
訪問や持込の場合、即日に完了する場合もあれば、診断の結果、預かりとなり修理の完了まで2週間～3週間ほどかかる場合もあります。修理内容によって変わってきますので、修理にかかる時間でご質問がある際はお気軽にドクター・ホームネットにお電話ください。
- 店舗によって料金の違いはありますか？
全ての店舗で訪問、持込、宅配、預かりのどのサポート対応でも作業料金は同一となっています。店舗別での料金の違いはございません。作業料金の詳細はパソコン修理料金表のページをご確認、もしくはお電話にてお問い合わせください。また、修理の際は診断にて原因を確認してから事前見積もりをご提示いたします。納得いただいてから作業開始となりますのでご安心ください。
