パソコン修理/PC修理なら、もしも！のプロ「ドクター・ホームネット」
「個人向けパソコン・ネットワーク機器等の訪問サポートサービス市場」に関する調査（矢野経済研究所調べ）において「主要13事業者の売上高シェア」で、当社がナンバーワンであることが発表されました！
ドクター・ホームネットについて
「ドクター・ホームネット」は、年中無休の全国対応で、パソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決！するサービスです。
パソコン・インターネットで悩んだことがあったら、パソコン総合サポートサービスの「ドクター・ホームネット」をご利用ください。電話1本ですぐに駆けつけ、そのお悩み解決いたします。
あなたのパソコンは今どのような状態ですか？ パソコンのトラブルはお気軽にご相談ください。
パソコン修理のサービス内容や修理実績について
サポートの流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日も電話が繋がります！難しい専門用語は使用いたしません。
お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
年中無休 土日祝日もOK!
0120-49-85-00
お電話にて日程の調整を承ります。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がお客さまの元に駆けつけ、素早く原因を突き止めます。24時間訪問可能です！
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
パソコン修理の実績
ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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故障した無線LANルーターの買い替えにともなう接続設定
2019年02月21日
東京都八王子市にお住まいの方 -
起動後に画面が暗いままデスクトップが表示されないPC
2019年02月19日
東京都世田谷区にお住まいの方 -
英語のメッセージが表示されるWindows XPパソコンからのデータ救出
2019年02月18日
京都府京都市にお住まいの方 -
起動中にブルースクリーンで停止してしまうWindows PC
2019年02月14日
神奈川県茅ヶ崎市にお住まいの方 -
電源ユニットの故障で突然電源が入らなくなったパソコン
2019年02月13日
千葉県市川市にお住まいの方
お客さまの声
サポートをご依頼されたお客さまからいただいた、ご意見・ご感想をご覧いただけます。
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訪問サポートを利用して良かったと思っている
2017年11月27日
愛知県名古屋市名東区八前にお住まいの70代 男性 -
非常に丁寧な対応でした
2017年11月20日
兵庫県神戸市須磨区神の谷にお住まいの20代 男性 -
毎日途中経過を報告してくれて安心だった
2017年11月06日
神奈川県横浜市港北区富士塚にお住まいの30代 男性 -
大変丁寧に説明していただけました
2017年11月03日
東京都国立市西にお住まいの30代 女性 -
問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました
2017年11月01日
東京都板橋区前野町にお住まいの80代 男性
全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
（離島等一部対応していない地域がございます）
お客さまからのご相談・トラブル内容
お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。
ドクター・ホームネットは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。
パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。
コラム
パソコンやスマホ、IT機器のお役立ち情報や話題のトラブルなど、最新のニュースをお届けします。
パソコンを使う人が知っておくべきコト
ドクター・ホームネットのスタッフが、書籍「パソコンを使う人が知っておくべき68のコト」から、パソコンについての様々なことを動画でご説明いたします。
パソコン修理 サポートの特徴
特徴1 データは消さずに
パソコン修理いたします
パソコンを修理に出して返ってきた時に、初期化されていたなんて経験はありませんか？ドクター・ホームネットでは、お客様のデータを消さずにパソコンを修理することをモットーとしています。（パソコンの故障内容によってはやむを得ない場合もございます。）
特徴2 全国対応！
しかも、ほんの数時間で伺います
ドクター・ホームネットは、全国最大級のパソコンサポートセンター。どこよりも早いパソコン修理の対応を目指し首都圏をはじめ主要都市ではほんの数時間でお伺いできます。
特徴3 PC修理、年中無休で対応！
電話がすぐにつながります
メーカーのパソコン修理サポートに電話したらいつまで経ってもつながらない経験はありませんか？ドクター・ホームネットのウリでもある電話のつながりやすさ。3コールで電話がすぐにつながります。
特徴4初めてでもご安心ください！
専門用語は使いません
パソコン初心者の方がパソコン修理やパソコンサポートを受けるときに最も困るのが、専門用語がわからないことや、どう伝えて良いかわからないことです。初心者だからこそ必要なパソコンサポートですから難しい言葉は使いません。
特徴5 Macや自作機、
どんな機種でも対応可能
一般的に普及率の高いWindows PCの他にも、アップル Macや自作パソコンなども修理、サポートが可能です。日々技術向上に力を入れているドクター・ホームネットの技術力ならではです。
特徴6大手PCメーカーや有名企業との連携が、高い技術力と信頼の証です
大手PCメーカーや有名なインターネット企業や通信販売会社。その他、PCを利用するユーザーを持つ多くの企業と提携を結んでいます。これらは、ドクター・ホームネットの高い技術力と信頼の証でもあります。
特徴7 修理・出張スタッフは
全員スーツを着た正社員です
修理・出張サポートスタッフといっても、お伺いするのは全てスーツを着た正社員のスタッフです。接客態度やマナーを非常に重視しています。修理やサポート中に不快な思いは一切させません。
特徴8 事前にお見積もり、
ご了承を得てから作業します
修理作業に入ってから、料金が加算されていくようなこと、どんどん料金が増えていくようなことは一切ありません。すべての作業は必ず事前にお見積りし、了承を得てから作業いたします。
特徴9 「こんなことで電話するのも・・」
と思わず今すぐご相談ください
なんとなくパソコンの起動が遅い。動作が重いような気がする。そもそもこれは故障なのか？というようなことでも実はもっと快適になることが多いのです。快適なパソコン生活のために少しでも疑問に思ったら迷わずご連絡ください。
人気のサービス・オススメ情報
風神ウォレットを使用することで、仮想通貨を安全に守ることができます。
65歳以上の方は、ドクター・ホームネットをもっと身近にご利用いただけます。
女性のひとり暮らしなど、男性スタッフを自宅に上げることに躊躇される方にも安心してご依頼いただけます。
「クローズアップ現代＋ ～あなたのスマホが“人質”に!?徹底追跡！“闇”インターネット～」で紹介されました。
ガラスが割れた、バッテリーの減りが早い、ボタンが反応しないなど、iPhone修理に即日で対応いたします。
事前準備に必要な設定を全て行い、e-Taxを利用した快適な確定申告をサポートいたします。
全てのサポートが受けられず危険な状態になるため、パソコンの買い替えかOSのアップグレードが必要です。
故人が使用していたパソコンやスマートフォンなどのデジタル機器に関するお困りごとを解決いたします。
捨てられずに困っているパソコンや周辺機器はございませんか？ 中のデータを消してからリサイクルいたします。
データが消えた！？ データが取り出せない！
大切なデータの復旧はおまかせください。
未知やすえさんがご出演された番組で、コールセンターの様子などが紹介されました。
Macに精通したスタッフが、修理やトラブル解決、ネットワーク構築などに対応いたします。
液晶が割れた、画面が暗い、チカチカするなど、メーカーより安価に解決いたします。
65歳以上、大学生・専門学校生、障がい者の方は、ドクター・ホームネットをもっと身近にご利用いただけます。
HDDをSSDに換装して、今の環境・設定はそのままでパソコンを高速化いたします。
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様々な分野で活躍されている方の、「もしも！の時」を紹介しています。
Windows10は、最新機能が盛りだくさんのOS。導入やトラブルはドクター・ホームネットにおまかせください。
旧バージョンのIEはマイクロソフトによるサポートがないため、脆弱性・不具合が発見されると大変危険です。
HEMSとは、家中のエネルギーを管理するシステムです。不正アクセスを防ぐため診断をおススメします。
パソコン・ホームネットワークなどの問題が起きた場合の対処法・サポート方法など、動画にて配信しています。
パソコン修理からホームネットワーク、スマートハウスまで様々な最新情報をお届けいたします。
日本PCサービスグループのリペアネットワークでは、家電修理を行っています。
最新のお知らせ
お問い合わせ
各種お問い合わせ窓口をご確認いただけます。
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ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。