「個人向けパソコン・ネットワーク機器等の訪問サポートサービス市場」に関する調査（楽天インサイト株式会社調べ）において「有料訪問サポートサービスシェア」で、当社がナンバーワンであることが発表されました！
仕事でも私生活でもパソコンは日常生活にかかせないものです。ドクター・ホームネットなら突然トラブルが起きても、最短当日中にお電話1本で駆けつけます。全都道府県にパソコンの専門スタッフがおり、土日祝日や大型連休を問わずサポートを行っておりますので、まずはご相談ください。
パソコンの不具合が直ったとしても、中のデータが完全に消えてなくなっていたらどう思われますか。修理の依頼をしたら初期化を勧められたけれども、中に入っている写真や住所録、お仕事の書類が諦められないそんなお客さまの声をよく耳にします。メーカーや量販店の修理とは異なり中のデータをできる限り守って作業を行うのが当店の特徴です。
これまで多くのお客さまに信頼をいただきおかげ様で、パソコンやIot機器のサポートを年間15万件以上行っております。様々な企業との提携も行っており、有料訪問サポートサービスの利用調査でサポート実績数はNo.1を誇ります。数多くのお客さまにお選びいただいている豊富な実績が安心の証です。
| 都道府県 | 東京都大田区蒲田 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動せず、スタートアップ修復画面でも修復できない。
直ぐにお返しの連絡を頂きましたのと、その後、到着予定時刻のご連絡もいただき、大変誠実だなあと感じました。何時にいらっしゃるのだろう…という心配なく安心しておまちしておりました。
PCが立ち上がらず、全く仕事にならず困っていた所、当日来て下さり、丁寧に説明しながらテキパキと修理して頂きました。
大変満足しており、次回トラブルが発生した時も同じスタッフにお願いしたいです！本当にありがとうございました。
電話対応から全てにおいてとっても感じが良く大変満足しております。次回トラブル発生時にも助けてくださいネ！宜しくお願いいたします
| 都道府県 | 神奈川県横浜市旭区二俣川 | 年代／ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
結構前からウイルスに感染していると思う。最近はネットが繋がらない。
プロ意識を感じました。(素人に専門用語を使わないところ)
礼儀正しく素人にも分かりやすく説明してくれるところが好印象でした。
あきらめずに復旧頂き大変有難うございました。困ったときはまた相談したいと思います。
| 都道府県 | 大阪府高石市綾園 | 年代／ 性別 |
70代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
無線LANが繋がらない。
高期高齢者の昨年、一念発起してパソコンを習うことにしました。しかし文字は横文字ばかりで理解できず、初期設定に来てもらっても、ずっとやることもお聞きすることもわからずびっくりされた様な事を云っていたと思いますがはや一年が過ぎてしまいました。
今日は半月程前からネットにつなぐことが出来なくなり時間が出来たので電話リモートサービスへTELをして調べてもらい訪問サービスを依頼しました。丁寧に調べ直して頂き無線LANを交換して無事に直りました。ありがとうございました。
今日も質問をとも云われましたが、わからないことがわからない様な状態です。もう少し貴社にお世話になりながら頑張って行きたいと思っておりますので今後共よろしくお願いします。
あなたのパソコンは今どのような状態ですか？ パソコンのトラブルはお気軽にご相談ください。
全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
（離島等一部対応していない地域がございます）
お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。
ドクター・ホームネットは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。
パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。
パソコンやスマホ、IT機器のお役立ち情報や話題のトラブルなど、最新のニュースをお届けします。
ドクター・ホームネットのスタッフが、書籍「パソコンを使う人が知っておくべき68のコト」から、パソコンについての様々なことを動画でご説明いたします。
パソコンを修理に出して返ってきた時に、初期化されていたなんて経験はありませんか？ドクター・ホームネットでは、お客さまのデータを消さずにパソコンを修理することをモットーとしています。（パソコンの故障内容によってはやむを得ない場合もございます。）
ドクター・ホームネットは、全国最大級のパソコンサポートセンター。どこよりも早いパソコン修理の対応を目指し首都圏をはじめ主要都市ではほんの数時間でお伺いできます。
メーカーのパソコン修理サポートに電話したらいつまで経ってもつながらない経験はありませんか？ドクター・ホームネットのウリでもある電話のつながりやすさ。3コールで電話がすぐにつながります。
パソコン初心者の方がパソコン修理やパソコンサポートを受けるときに最も困るのが、専門用語がわからないことや、どう伝えて良いかわからないことです。初心者だからこそ必要なパソコンサポートですから難しい言葉は使いません。
一般的に普及率の高いWindows PCの他にも、アップル Macや自作パソコンなども修理、サポートが可能です。日々技術向上に力を入れているドクター・ホームネットの技術力ならではです。
大手PCメーカーや有名なインターネット企業や通信販売会社。その他、PCを利用するユーザーを持つ多くの企業と提携を結んでいます。これらは、ドクター・ホームネットの高い技術力と信頼の証でもあります。
修理・出張サポートスタッフといっても、お伺いするのは全てスーツを着た正社員のスタッフです。接客態度やマナーを非常に重視しています。修理やサポート中に不快な思いは一切させません。
修理作業に入ってから、料金が加算されていくようなこと、どんどん料金が増えていくようなことは一切ありません。すべての作業は必ず事前にお見積りし、了承を得てから作業いたします。
なんとなくパソコンの起動が遅い。動作が重いような気がする。そもそもこれは故障なのか？というようなことでも実はもっと快適になることが多いのです。快適なパソコン生活のために少しでも疑問に思ったら迷わずご連絡ください。
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全てのサポートが受けられず危険な状態になるため、パソコンの買い替えかOSのアップグレードが必要です。
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